Impossible d'accéder à la page des personnages

Bonjour,
Je suis embêté avec le PTR. J’ai pu me connecter et jouer nickel. Mais j’ai eu la mauvaise idée de me déconnecter dans la nouvelle zone de début de l’Alliance. Maintenant, quand j’essaye d’accéder à la page des personnes et peu importe le serveur.
J’ai un écran noir, je ne vois pas la liste des personnages, ni les personnages, et le bouton « Accéder aux jeux » est grisé.

J’ai essayé de désinstaller le jeu et de le réinstaller rien n’y fait …
Une idée ?
Je vous remercie par avance.
Bonne soirée
Solda de la lumière Aerix

là j’essaie d’y aller et ça me dit serveur monde arrêté…

beaucoup d’instabilité (je pense que cela est du a l’affluence et a l’évent du fleau)
quand on vois des centaines de joueurs et des milliers de goules partout a sw ça lag beaucoup
le PTR vien de sortir donc la seul chose a dire c’est patience
a mon avis ils sont en train de réglé ça pour que ce soit plus jouable
c’est aussi a ca que sert un PTR âpres tout ^^