Impossible d'ajouter du temps de jeu Boutique Blizzard


#1

Bonjour,

Dans l’approche de WoW Classic, que je viens juste d’installer, j’ai souhaité réactiver mon compte avec un abonnement d’un mois. Lorsque j’enregistre mes informations de paiement (carte bancaire, je ne me sers pas de paypal), ou que j’en insère de nouvelles, la page charge pendant une dizaine de secondes avant de m’afficher le message suivant :

“Une erreur est survenue. Veuillez sélectionner un autre mode de paiement ou réessayer ultérieurement.” Et me propose seulement de revenir à l’accueil.

Pour information, ce message s’est déjà affiché hier soir lors de ma première tentative et s’affiche encore aujourd’hui.
Que puis-je donc faire ? Suis-je le seul à rencontrer ce type de problème ?
Merci d’avance pour votre attention.


(Peuchotte) #2

Salut,
Le problème n’a pas l’air généralisé sinon on aurait eu plus de post depuis hier soir.
Voilà un lien:


#3

Super, je te remercie pour le lien !
En passant je n’avais pas pensé à Malwarebyte qui peut possiblement interférer.
Je vais suivre les étapes et je reviens ici si jamais cela ne suffisait pas. Merci !

Edit : Après avoir TOUT testé à la lettre, je rencontre encore le même problème…
Je vais tenter une méthode alternative en passant par le porte-monnaie bli² en espérant que ce soit valide pour payer un mois d’abo…
Merci pour ton aide en tout cas !

Edit 2 (final) : En clair le paiement via le site Blizzard ne fonctionne pas (même pour approvisionner le porte monnaie numérique). J’ai donc acheté une carte prépayée en ligne, qui m’a permis d’ajouter du temps de jeu via un code.


#4

Bonjour,

Les principaux problèmes d’accès à la boutique et à nos systèmes de paiement sont désormais résolus.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement.
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Qu’avez-vous pensé de cette intervention ? Nous voulons savoir !


#5

Si vous utiliser une carte de crédit pré payé.Aller ajouter un code postal a votre carte de crédit pré payé sur le site de votre carte de crédit .Et ne pas prendre abonnement pour 1 mois de temps de jeux .Mais uniquement un mois de temps de jeux.C’est plus bas dans la page de la boutique.Tu voit les 6 et 3 et 1 mois d’abonnement de temps de jeux .Et tu va plus bas dans la page et tu a 30 jours de temps de jeux SANS ABONEMENT. Moi sa régler mon problème :slight_smile: