Impossible d'ajouter un numéro de téléphone

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Bonjour,

Lorsque j’essaye d’ajouter mon numéro de téléphone sur mon compte, je ne reçois aucun sms. J’ai ce problème depuis maintenant plusieurs semaines et rien ne marche, malgré de nombreuses tentatives pour remédier à ce problème.

  • J’ai mis à jour mon téléphone
  • J’ai essayé après avoir redémarré le téléphone
  • J’ai essayé sur la version pc du site, la version mobile et même via l’application directement
  • je n’ai aucun expéditeur bloqué

Je n’ai jamais eu de soucis pour recevoir des codes de vérification, sauf avec Blizzard. J’ai aussi tenté de contacter l’assistance, mais je suis toujours renvoyé vers le même article.

Auriez-vous une solution ?

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Salut,

Je rencontre exactement le même souci : après avoir réinitialisé mon téléphone, impossible de réactiver l’application Battle.net pour l’Authenticator.

Le problème, c’est que je ne reçois aucun SMS de vérification, malgré plusieurs tentatives. J’ai ouvert une requête auprès du service client, mais je n’ai pas encore eu de retour.

Si quelqu’un a trouvé une solution ou a eu une réponse du support, je suis preneur !

Merci d’avance.