Impossible de me connecter

Zarnalaki · septembre 25, 2019, 3:06pm

Bonjour Ålprazølam,

Le WinMTR n’est en aucun cas une solution. Il s’agit d’un outil de diagnostic pour nous aider à déterminer l’origine de ce problème.

Malheureusement, nous ne disposons pas de la moindre information technique de la part des joueurs Belges pour le moment d’aucun retour de la part des joueurs qui partagent votre situation dans le sujet que j’ai ouvert à ce propos.

Il est hélas extrêmement difficile dans ces conditions de poursuivre nos analyses.

Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !

Matrok-arathi · septembre 25, 2019, 3:59pm

Bonjour,

Je ne peux plus me connecter également. Je vis en Belgique et je suis chez VOO pour la connexion.

Je me suis réabonné à 13h et j’ai pu jouer 2 - 3 bonnes heures. En revenant sur le jeu vers 17h30, impossible de me connecter.

En réalité j’ai pu rentrer sur la sélection de mes personnages la première fois mais je n’étais pas en version BFA, il me proposait la mise à niveau obligatoire pour rentre en jeu.

J’ai donc déconnecter/reconnecter et depuis impossible de me connecter. J’obtiens ce message : “Nous ne parvenons pas à vous authentifier pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement. WOW51900314”.

J’ai relancé la box sans succès. Je vais tenter le test avec WinMTR mais je ne suis pas un expert en informatique donc je ne garantis pas le résultat.

Cordialement,
Matrok

Krazkan-auberdine · septembre 25, 2019, 4:01pm

Même problème mais je ne suis pas en Belgique, et même message d’erreur que Matrok.

Kukkai-marécage-de-zangar · septembre 25, 2019, 4:03pm

Pareil ici en Belgique ! J’ai pu jouer 20min, puis j’ai déco/reco et plus possible de me reconnecter. (FAI: Proximus)
Les solutions qui se trouvent dans l’autre topic (utiliser un VPN, …) ne fonctionnent pas.

Hädhës-archimonde · septembre 25, 2019, 4:03pm

En FRANCE via SFR pareil impossible de se connecté

Chøups-voljin · septembre 25, 2019, 4:04pm

France également, via Numericable, authentification impossible…

Eskagélion-hyjal · septembre 25, 2019, 4:05pm

Même problème impossible de me connecter

Depuis la france opérateur Free, message WOW 51900123.
Redémarrage de la box faite, tjs impossible de se connecter.

Erewian-les-clairvoyants · septembre 25, 2019, 4:08pm

Bonjour, j’ai le même problème et je suis en Suisse. J’ai rarement eu des problèmes de connexion mais là, à l’instant, il m’est impossible de me connecter.

Pexitron-varimathras · septembre 25, 2019, 4:08pm

De même chez Orange, j’ai aussi un message qui se lance WoW 51900123. Il m’arrive de l’avoir en début de connexion (après 2-3min de jeu) et ça me déconnecte à plusieurs reprises depuis quelques mois. Mais là, impossible d’aller sur ma page de personnage.

Ah en même connectant, je vois qu’il y a effectivement un soucis que Blizzard s’efforce de régler.

Kukkai-marécage-de-zangar · septembre 25, 2019, 4:12pm

Ah, je viens de voir dans le launcher Bnet qu’il y a un message concernant ce souci.

“We are aware of an issue affecting our authentication servers, which may result in slow or failed login attempts. We are currently investigating the cause and will provide updates as they are available. Please follow @BlizzardCSEU_EN on Twitter for further updates.”

EDIT: Résolu après 30min sans rien faire de spécial.

Skittý-hyjal · septembre 25, 2019, 4:12pm

Pour ma part, redémarrer le pc a réglé le problème.

Eskagélion-hyjal · septembre 25, 2019, 4:15pm

Ca remarche a l instant pour moi

Deuillébène-medivh · septembre 25, 2019, 4:15pm

J’ai eu moi aussi quelques soucis pour me connecter il y’a environ 15-20 minutes (bloqué sur “Connexion au serveur de jeu”, puis déco), mais le problème semble réglé à présent.

Merci à Blizzard pour leur réactivité !

Matrok-arathi · septembre 25, 2019, 4:20pm

Je confirme problème réglé pour moi aussi.
Au final, un problème réglé rapidement.
Merci.

Yryadorne · septembre 25, 2019, 6:27pm

Bonjour à tous,

Nous avons effectivement traversé quelques turbulences cet après-midi, néanmoins le problème a pu être résolu après quelques minutes.

Merci pour votre patience, et bon jeu.

Ålprazølam-hyjal · septembre 25, 2019, 7:03pm

Non résolu toujours le même problème. Je n’arrive pas à me connecter

Draennia-aerie-peak · septembre 25, 2019, 7:34pm

J ai eu pendant une tentative de connexion un petit changement l’erreur 1118 est devenue l’erreur 1021. Cela n’as pas durer longtemps car elle est de nouveau 1118.

Zarnalaki · septembre 26, 2019, 9:25am

Malheureusement Ålprazølam, nous ne disposons toujours pas de la moindre information technique de votre part. Comme je vous l’ai déjà dit plus tôt dans ce sujet, il n’est donc pas possible dans ces conditions d’établir un diagnostic.

Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
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Ålprazølam-hyjal · septembre 26, 2019, 9:47am

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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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| WinMTR statistics |

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80.84.23.94 - 0	1	1	24	24	24	24
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No response from host - 0	0	0	0	0	0	0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
dsldevice.lan - 0	3	3	2	2	3	2
ip-212-239-227-1.dsl.scarlet.be - 0	3	3	29	71	123	29
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No response from host - 0	0	0	0	0	0	0
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Voilà je suis chez scarlett , svp faites quelque chose …
Là je ne pense pas pouvoir faire plus , et c’est testé avec les 3 IP que vous avez donné ! malheureusement je n’ai pas pu envoyer ça sur votre lien.

Zarnalaki · septembre 26, 2019, 11:35am

Je vous invite alors a refaire un essai. Les derniers signalements des joueurs semblent indiquer une résolution du problème.

Zarnalaki, du dimanche au jeudi entre 9h00 et 17h30.
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