Impossible de rembourser cette objet

[Nekroos-hyjal]

@Chapeline-khaz-modan

Bonjour j’ai par erreur acheté la monture Raie des eaux sombres, je souhaite donc me faire rembourser comme écrit " vous pouvez vendre cette monture à un marchand pendant 2h pour obtenir un remboursement complet "

sauf que quand je souhaite me faire rembourser au marchand ( le même auquel j’ai acheté la monture et en me précisant bien que la monture se fait en crocs lames de sombrelune) j’ai juste un message "désolé, impossible de rembourser cette objet "

j’ai bien des screenshot mais apparemment impossible de mettre de pièce jointe

j’aimerais être simplement rembourser comme spécifié sur le produit

" vous pouvez vendre cette monture à un marchand pendant 2h pour obtenir un remboursement complet "

et j’espère que dans deux heure je ne me serais pas fait belle et bien arnaquer…

j’ai le meme problème comment faire pour le regler ?

[Peuchotte-chants-éternels (Peuchotte)]

Salut,
Comme dis dans l’autre sujet il faut ouvrir une requête :
https://eu.battle.net/support/fr/help/contact/464/ticket

[Saluzafa]

Bonjour,

Je vous encourage effectivement à nous adresser une requête et à faire preuve de patience. Nous ne manquerons pas de l’examiner dès que viendra son tour dans la file, même si les temps d’attente sont actuellement plus importants que d’habitude.

Cordialement.
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