Impossible d'installer la maj

Bonjour a tous, voila , Warcraft me demande d’installer une maj mais au bout de quelque minute j’ai un message d’erreur "Un problème est survenu avec un fichier. Nous ne savons pas exactement pourquoi, veuillez réessayer ou cliquer sur le code ci-dessous pour obtenir plus d’informations. Désolé ! " j’ai désinstaller le jeu, re installer mais le problème persiste …. j’ai voulu ouvrir une requête mais impossible de joindre les fichiers « MSInfo » et « DxDiag » j’ai fait tout comme c’était marquer mais ça marche pas…donc je peux même pas contacter un MJ alors je sais plus quoi faire, si quelqu’un peux m’aider…. Merci d’avance