Salut,
je viens de trouver cet article:
effectivement dans la partie « Je veux du temps de jeu ou des fonds pour mon porte-monnaie Blizzard » je lis:
Après avoir acheté un Jeton à l’hôtel des ventes, faites un clic droit dessus dans votre inventaire pour ouvrir la fenêtre d’échange. Vous pouvez choisir d’ajouter 30 jours de temps de jeu sur votre compte ou d’ajouter 13€ de fonds sur votre porte-monnaie Blizzard.
MAIS juste en dessous je lis aussi:
Si vous n’avez plus de temps de jeu, mais que vous avez un Jeton dans l’inventaire de l’un de vos personnages, vous pouvez utiliser ce Jeton depuis l’écran de sélection de personnages et actualiser votre temps de jeu sur n’importe quel compte WoW de votre compte Blizzard.
Si votre temps de jeu a expiré et que ne vous ne pouvez pas accéder à vos personnages, vous pouvez acheter et utiliser un Jeton WoW directement depuis l’écran de sélection de personnages.
donc effectivement si l’on veut échanger un jeton contre des Euros il faut le faire depuis « la fenêtre d’échange en jeu » obligatoirement,
et si l’on a plu de temps de jeu mais qu’il reste des jetons on n’a pas la possibilité d’échanger un jeton contre de l’argent puisque cela doit se faire depuis « la fenêtre d’échange en jeu »,
et pour avoir accès à cette fenêtre d’échange il faut être en jeu (et donc avoir du temps de jeu actif) :o
mdr c’est compliqué quand même xD
Salut Ankë, je te quote car tu avait effectivement bien compris le message initial de l’op, mea-culpa et bon, jeu à toi 
je pense que tu devrais faire une requête « en privé » via ton compte BattleNet afin de discuter de ça avec un CM;
peut-être pourront-ils te venir en aide, 6 jetons ça fait une somme tout de même 