Latence inexplicable

Bonsoir,

Depuis ce soir, et ce de façon inexpliquée, j’ai une latence rendant le jeu totalement injouable (10000+ ms).

Le problème ne semble impacter que WoW. Une analyse détaillée du traffic sur la machine ne montre aucune activité inhabituelle du réseau :

_https://i.imgur.com/pT1xJvr.png

Rien également du côté des dérangements subis par mon opérateur :

_https://www.as13030.net/status.php

Du côté de l’activité enregistrée par ma box, c’est également un encéphalogramme plat :

_https://i.imgur.com/JdWGEOa.png

Merci d’avance pour l’aide !

Edit : le problème a disparu en fin de soirée. Y a-t-il eu un dérangement sur certains services ?

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effectivement, mon amis subis également le même problème… Nous avons essayez toutes les méthode pour résoudre le problème, sans succès…

Bonjour,

Pour tout souci de latence ou de déconnexion, je vous encourage à consulter et à suivre les manipulations publiées dans notre post Assistance Technique - Informations, Problèmes courants, et Règles

Il semble également y avoir des signalements d’utilisateurs sur Orange depuis peu. Si c’est votre cas, n’hésitez pas à continuer sur le sujet Latence + orange fibre

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et biens figurez-vous que mon ami et moi avons tout fait pour réparer les problèmes et encore les problèmes ne vienne pas de chez luit ni de chez moi et pourtant lorsque je suis sur son jeu je suis aussi impacté par une latence pouvant généralement atteindre facilement les 3000 ms, de plus mon ami c’est connecter avec mon compte sur son Pc et là aucune latence… Pouvez-vous m’expliquer ? Et pour info la latence vient pas du domicile mais bien du monde.

Kimatra, la latence que vous voyez en jeu (domicile et monde) n’est pas la latence de votre maison vs la latence des serveurs du jeu :

  • La latence (ms) monde concerne la vitesse de votre connexion avec les serveurs du jeu, et agira sur vos interactions avec les autres joueurs et les éléments en jeu (sorts, ennemis, animations, etc.)
  • La latence (ms) domicile concerne la vitesse de votre connexion avec les serveurs qui sont en charge de l’hôtel des ventes, de la fenêtre de conversation, et des différents canaux de discussion.

Vous pouvez donc très bien avoir une faible latence domicile (et continuer de parler avec des amis en guilde), et avoir une forte latence monde (où vous pourrez voir les autres joueurs ou ennemis ne plus bouger pendant quelques secondes par exemple). Dans les deux cas, il s’agit de la latence entre votre PC, et nos serveurs.

Tout ceci étant dit, il y a plein de serveurs entre ces deux points (dont les serveurs de votre fournisseur d’accès à internet, et les serveurs d’autres entreprises qui sont utilisés par votre fournisseur), et chaque point de connexion / serveur entre votre PC et les serveurs du jeu peuvent poser problème : certains joueurs d’une même région ou ayant un même fournisseur d’accès à internet peuvent donc rencontrer des soucis de connexion alors que d’autres joueurs n’auront absolument aucun problème.

A noter que le compte World of Warcraft / Blizzard que vous connectez sur un PC n’a aucun rapport avec la qualité de votre connexion, ou avec votre latence. Si vous et votre ami avez de la latence en jeu, cette latence se manifestera sur tous les comptes World of Warcraft que vous pourriez connecter sur ces deux PCs. L’exception serait un souci d’addons (les fichiers des addons sont propres à un compte unique, et sont sauvegardés sur le PC).

Pour finir, si vous et votre ami rencontrez des soucis de connexion sur World of Warcraft (forte latence, déconnexions, etc.) je ne pourrai que vous encourager à suivre les manipulations décrites dans notre guide World of Warcraft - Problèmes de latence.

Si le problème persiste malgré tout, n’hésitez alors pas (vous et votre ami) à nous faire parvenir les informations suivantes :

  • Votre pays, votre fournisseur d’accès Internet, le type de raccord utilisé
  • Un pathping : vous pouvez poster le résultat directement dans votre réponse en utilisant l’option Texte préformaté.

RE : Yryadorne

moi je n’en subis pas de la latence sur mon compte wow mais mon ami oui et je me suis connecté sur son compte wow et j’en ai aussi subi la latence, comment cela est-il possible ? Ça ne peut pas être le fournisseur d’internet qui est un problème parce que mon ami c’est connecter lui aussi a mon compte wow et il y est resté encore 15 minutes dessus. Et il n’y avait rien pas de latence rien et lorsqu’il se connecte sur son compte wow bah il retrouve cette fameuse latence… pareil pour moi mon compte wow n’a rien pas de latence rien et quand je vais sur celui de mon ami bah paf 3000 ms vous trouvez ça normal surtout que nous ne sommes pas du même fournisseur je viens de VOO et luis de Proximus et nous ne sommes pas non plus dans la même région luit il est de Mons et moi de Neufvilles, mais les problèmes sont toujours là malgré tout. Et à mon avis cela vient peut-être de son compte wow et pas sur les fournisseurs, et votre guide nous avons tous les deux essayer votre guide… Et ça ne marche toujours pasAlors ma fameuse question est : est-ce qu’il y a un problème avec les serveurs de World of Warcraft qui fait que certains comptes wow subit cette latence

Arrête d’écrire en gras ça ne sert à rien à par rendre la lecture inutilement chiante.
Demande à ton ami de faire ça:

Et n’hésitez pas à faire des tests sur une interface propre.

Non. Sinon il y aurait énormément de post à ce sujet sur le forum.

je viens de dire que nous avons tout essayer…

Si tu as vraiment tout essayé alors dans ce cas où est le pathping demandé ?

le patchping que tu demande ne sert qu’a vérifier tes paramètre réseau je ne vois pas en quoi cela vas m’aider ?

C’est parce que le MJ en a besoin pour faire une analyse et ensuite il pourra mieux t’aider.

d’accord bah je vais faire le test et je link ça mais je doute que cela puisse changé grand choses…

Comme l’a expliqué Yryadorne, la latence c’est entre l’ordinateur et les serveurs. Il n’y a pas de lag “sur les comptes”. Donc qu’il fasse le pathping et ensuite on verra.

Oui mais assez souvent le problème se situe entre la chaîse et le clavier…

J’ai dû remplacer les . par , parce que il me mettais des liens et ça m’indique que je ne peut mettre de lien alors je les remplaces.

D‚termination de l’itin‚raire vers 185.60.112.158 avec un maximum de 30 sauts.

0 Jordan_Wolfs [192.168.0.xx] désoler mais j’ai pas l’intension de laisser mon adresse ip visible

1 192.168.0.x
2 10.161.17.129
3 mx-str-1.voo.be [78.129.127.9]
4 mx-bxl2-2.voo.be [212.68.211.141]
5 blizzard-1.equinix-am1.nl-ix,net [193.239.117.120]
6 ae1-br01-eqam1.as57976,net [137.221.78.33]
7 et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976,net [137.221.78.69]
8 185.60.112.158

Traitement des statistiques pendant 200 secondes…
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 Jordan_Wolfs [192.168.0.xx]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.x
0/ 100 = 0% |
2 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.161.17.129
0/ 100 = 0% |
3 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mx-str-1.voo.be [78.129.127.9]
0/ 100 = 0% |
4 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mx-bxl2-2.voo.be [212.68.211.141]
0/ 100 = 0% |
5 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-1.equinix-am1.nl-ix,net [193.239.117.120]
0/ 100 = 0% |
6 18ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqam1.as57976,net [137.221.78.33]
0/ 100 = 0% |
7 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976,net [137.221.78.69]
0/ 100 = 0% |
8 14ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.158

Itin‚raire d‚termin‚.

Bonjour Kimatra,

Je vous remercie pour le Pathping qui nous permet de voir qu’effectivement vous n’avez pas de problèmes de pertes de paquets. Cela nous permet d’écarter cette possibilité.

Un problème de faible latence domicile et de haute latence monde peut impliquer de devoir modifier des réglages au niveau du modem/routeur qui mettrait en priorité certains paquets par rapport à d’autres, créant cette latence artificiellement.

Ces réglages étant spécifiques à chaque fournisseur et chaque modèle nous ne pourrons vous aider à les réaliser mais vous devriez pouvoir recevoir de l’aide en contactant le service clientèle de votre fournisseur internet.

Si vous voulez avoir plus de détails nous avions une communication à ce sujet sur les anciens forums.

Voici le pathping de mon ami, voyez que luis non plus n’as pas de problème avec ça connexion… Et les problèmes sont toujours là impossible de pouvoir ce connecter et quand cela marche, latence a plus de 3000 ms et parfois plus…

D‚termination de l’itin‚raire vers 185.60.112.157 avec un maximum de 30 sauts.

0 DESKTOP-93KI2TD.voo.be [192.168.0.xx]
1 192.168.0.xx
2 10.161.0.65
3 mx-bxl2-1.voo.be [109.88.204.245]
4 mx-bxl2-2.voo,be [212.68.211.9]
5 blizzard-1.equinix-am1.nl-ix,net [193.239.117.120]
6 ae1-br01-eqam1.as57976,net [137.221.78.33]
7 et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976,net [137.221.78.69]
8 137.221.66.47
9 185.60.112.157

Traitement des statistiques pendant 225 secondes…
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 DESKTOP-93KI2TD.voo.be [192.168.0.15]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
0/ 100 = 0% |
2 6ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.161.0.65
0/ 100 = 0% |
3 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mx-bxl2-1.voo.be [109.88.204.245]
0/ 100 = 0% |
4 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% mx-bxl2-2.voo.be [212.68.211.9]
0/ 100 = 0% |
5 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% blizzard-1.equinix-am1.nl-ix,net [193.239.117.120]
0/ 100 = 0% |
6 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqam1.as57976,net [137.221.78.33]
0/ 100 = 0% |
7 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976,net [137.221.78.69]
0/ 100 = 0% |
8 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.47
0/ 100 = 0% |
9 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

Itin‚raire d‚termin‚.

Bonjour Kimatra,

Le pathping de votre ami n’indique aucun problème de connexion avec les serveurs du jeu : la latence semble être entre 10-15ms tout au long du trajet. :slight_smile:

Si ce souci de latence persiste de votre coté, ou pour votre ami, je vous encourage à bien suivre toutes les manipulations du guide World of Warcraft - Problèmes de latence. Après tout cela, si la latence est toujours élevée, le mieux serait alors de lancer un test WinMTR pendant quelques minutes (pendant que vous jouez) afin que le test puisse relever toutes les informations nécessaires lorsque le problème survient.