Bonjour , je viens vers vous car j’ai sésame un druide mais je ne peux plus l’utiliser … En sachant que je jouais avec le personnage !
Salutations à toi Bushido 
Je n’ai jamais eu à faire au sésame, j’en ai au moins 2-3 non consommé ^^
Cependant regarde sur ce lien du site officiel, peut être que ça t’aidera ?
Sinon fais directement une réclamation via ton compte Blizzard sur le site officiel.
Bon courage ! 
Salut Siomon !
Oui j’ai fais une requête directement 
Merci pour ton message , on verra bien !
Cordialement,
Bushido
Tu as encore du temps de jeu ?
Oui oui car je joue sur mon war depuis la sortie de SL
Tu as un message sur / à côté du nom du perso bloqué ? Ça dit quoi si tu essayes de le connecter ?
Personnage verrouillé : Un problème concernant le sésame utilisé est survenu .
Utilisé un autre sésame pour débloquer ce personnage .
Mais ce personnage je jouais avec à BFA je comprend pas
Regarde ici :
C’est un sésame acheté ou un de ceux offerts avec une extension ?
Y’a ça aussi :
Sésame avec l’extension de SL
Ouais, donc si y’avait un problème de facturation tu pourrais plus jouer à SL.
Rien dans ton historique de commandes j’imagine ?
Si c’est marqué : sésame pour le contenue Shadowland rétrofacturé
Ah…
Et tu avais acheté ton extension sur le site de Blizzard ?
Étonnant qu’il n’y ait eu que le sésame qui ait sauté.
Aurais-tu demandé le remboursement avec le report puis racheté la version à 39,99 € ? (celle sans sésame ?)
Bonjour Büshïdo,
Nous ne serions pas en mesure d’entrer dans les détails de soucis de facturation depuis les forums pour des raisons de confidentialité, mais nos équipes d’assistance devraient être en mesure de confirmer ce qu’il s’est passé exactement et de régler cela directement avec vous si vous avez soumis une requête à ce sujet.
J’ai bien repayé un sesame à 60€ … mais je ne peux toujours pas débloquer mon perso …
Idem, déjà 7 jours que j’attends d’avoir au moins une réponse. Mais je sens le truc arriver :
Avez-vous des addons blabla… et allez on est reparti pour 7 jours d’attente !