Bonjour, je préviens, je suis très mécontent 
Ca fait plus de 10 ans que je joue à wow et j’ai l’impression qu’on me prend pour un idiot.
Il y a moins de 2 semaines, j’ai activé une clé pour shadowlands heroic edition sur ma deuxième licence, j’ai finalement par la suite pris la décision de demander un humble remboursement, ça reste exceptionel hein, c’est très rare que je demande remboursement, j’ai acheté toutes les extensions de wow jusqu’à aujourd’hui, même deluxe etc. j’ai absolument tous les contenus possibles et imaginables de la boutique, je pense avoir été un client exemplaire au fil des années.
J’ai donc ouvert un ticket. J’ai eu affaire à 3 MJs.
Le 1er m’indique « vous avez utiliser le sésame »
Ce qui est exact, mais j’ai vu que vous aviez désormais la technologie de verrouiller un personnage ayant utilisé un sésame, verrouiller jusqu’à ce qu’il en utilise un à nouveau. C’est même pas le problème en soi car même la suppression définitive du personnage me convient très bien.
Donc je relance ma requête le précisant. Le 2ème MJ me répond (à moitié automatiquement ? et m’appelle d’ailleurs « X »???) « vous avez acheté l’extension depuis bien trop longtemps » alors je pense que lui faisait référence à ma licence numéro 1, j’avais préco la version épique et j’y joue d’ailleurs toujours dessus, mais ma requête concerne ma licence numéro 2 qui est récente, je pensais faire du multibox avec 2 comptes que j’aurais joué en séparé pour faire quelques vieux raids pour les montures etc. mais je n’avais pas vu que c’était interdit désormais. Le souci étant que les MJs sont débordés, mais dans ce cas là autant supprimer le système de requête car on ne prend même pas le temps de nous lire, à quoi ça sert au final ?
Bref bien sûr pour ce cas là c’est ridicule puisque ça fait moins de 2 semaines, les droits de rétractations s’appliquent.
Le MJ numéro 3 : « Vous avez trop jouer au jeu »
??? Depuis quand le fait de jouer sur un personnage nous empêche d’avoir le droit à un remboursement ? C’est marqué nulle part ! Surtout qu’il y a eu des possibilités de remboursement par le passé sans problème avec plusieurs heures de jeu. Je précise quand même que j’ai joué moins de 15 heures, j’imagine que les plusieurs heures d’afk à Oribos doivent compter
Bref je trouve ça scandaleux, sachant que j’avais la volonté de faire preuve de bonne foi jusqu’au bout, cette mauvaise expérience et cette course du moindre centime ne me donne même plus envie de continuer de jouer à world of warcraft
