De toutes façons, cela fait bien longtemps que lorsqu’un problème est rencontré plus aucun service clientèle digne de ce nom est proposé.
Pour ce qui est du problème, il s’agit clairement d’un souci de peering qui n’est probalement pas directement imputable à Blizzard ou Voo mais plutôt à un de leurs fournisseurs.
Et c’est justement dans ce cas de situation qu’on peut réellement juger de l’investissement d’un service clientèle. En fournissant un max d’information pour définir le plus rapidement possible où se situe le souci.
Je ne m’attendais pas à voir ce poste… Je suis également chez VOO et c’est l’enfer depuis 3 jours. Moi j’ai même reformaté mon PC
J’ai appelé VOO, effectivement, eux ne savent pas quoi faire, ils vont même m’envoyer un technicien mais du coup je vais annuler car ça ne servira à rien. Perso j’arrive à me connecter 1 fois sur 10 et encore… J’espère que le problème sera vite résolu…
Même problème avec voo et wow, ça reste souvent bloqué sur « connexion aux serveurs » … et quand ça finit par passer je peux jouer pendant des heures …
J’ai du mal à croire que le problème vient de Bibli :
Je suis dans l’impossibilité de me connecter sur mon compte Apple.
Donc, je vais vers VOO et ensuite APPLE.
Pour WoW, je vais vers VOO et ensuite WOW.
Je ne suis pas un grand spécialiste informatique, mais avec un peu de logique mon jugement me paraît correct.
La bouée est lancée chez Voo, mais en plein week end il faut attendre la semaine prochaine.
Cordialement …
Bonjour. Même constat ici à Namur (opérateur VOO) : depuis vendredi 25 PM je rencontre des problèmes de ce type : cela commence par le code 51901016 ou parfois 51900328 en voulant rentrer dans WOW et quand je quitte tout et relance battle net, c’est battle net qui répond 80000011. J’ai essayé un flushdns : cela permet (parfois) de rentrer sur battle net mais ça coince ensuite sur wow.
Vendredi, j’ai désinstallé mes addon et j’ai pu me connecter.
Samedi, même sans addon, cela ne marchait plus. J’ai essayé de partager ma connexion smatphone (le temps de la connexion) et cela a marché : j’ai pu jouer toute la journée (j’ai coupé le smartphone et suis repassé sur le réseau juste après la connexion).
Dimanche par contre, le passage par smartphone n’a pas marché (le smartphone est aussi chez VOO).
Dès vendredi, j’ai mis à jour certains de mes drivers (réseau, audio) pour lesquels j’ai trouvé des versions plus récente mais sans succès (le code 51901016 peut être dû à des logiciels obsolètes).
Ce dimanche matin, j’ai réinstallé battle net (il a mis des plombes à s’installer) pour ne pas arriver à me connecter
Bonjour, j’ai également des problèmes de connexions.
Hier à un moment donné, j’ai su me connecter et quand j’ai voulu changer de royaume, perte de la connexion. Depuis ce matin, plus moyen de me connecter. Chaque tentative donne une erreur différente.
Je suis de la province de Liège, j’ai VOO mais pas de problème ailleurs qu’avec WOW.
bonjour, j’ai le même problèmes que vous depuis la maj et j’ai aussi tout enlevé et réinstaller, essayé de viré le pare feu et toutes autres solutions pour les code erreur de wow et je me connectais 1 fois sur 20 mais qd je voulais changer de serveur , c’était au petit bonheur la chance, ça passe ou ça plante …
j’ai lu dans un des commentaire plus haut de test avec un vpn , donc j’ai test puisque j’ai un vpn fourni avec mon antivirus (bitdefender) et ça fait 2h mnt que je peux jouer normalement, pour être sur , je suis aller le test sur le pc et compte de ma femme et cela fonctionne ( pour le moment) et on se connecte sans problèmes et on peux changer de serveur sans problèmes. Donc juste si des joueurs on accès a un vpn, hésitez pas ça dépanne bien.
Je suis rentré de vacances hier, pas de soucis pour me connecter
Puis depuis ce matin comme tout le monde chez voo ’ Liège" … plus moyen avec diférents messages dont un code dont le pc n est pas assez puissant … mince je vais devoir changer ma 3080 …
le problème provient bien de Voo,
Il y a quelques mois (voir peut-être un plus d’un an) on a eu pendant 3-4 jours des grosses difficultés sur tous les jeux passant par bnet et twitch.
Le problème a été résolu assez « rapidement » (à la vitesse voo) car les streamers se sont plaint.
Bonjour, depuis la mises a jour de mercredi donc du 23 aout, j’ai des soucis pour me connecter a battle net et plus encore a wow il faut que je m’y reprenne a plusieurs fois avant que je sois connecter, je n’avais aucun soucis avant mercredi donc je sais pas si d’autres joueurs on le même soucis ou s’il ne s"agit que de moi, j’ai besoin d’aide. Merci
