Bonjour,
j’ai fait un ticket sur mon personnage hier mais non seulement le temps d’attente augmente exponentiellement, il est aussi devenu d’une durée assez improbable (de quelques jours a 11 jours ???). Quand j’ai demandé un peu partout des gens avec des tickets similaires les jours précèdent n’ont eu que 1 a 2 jours d’attente au maximum.
Suis je maudit?
Est ce que ca se calcule bizarrement le samedi/dimanche?
Combien de temps d’attente devrais je réalistiquement espérer?
Suis je condamné a attendre presque 2 semaines et prendre mon mal en patience?
Merci d’avance.
Salut,
Ça dépend de la requête. Une requête pour piratage sera traitée plus rapidement qu’une requête pour un problème qui pourrait être résolu par une recherche google.
Sinon quel est ton problème ? Peut-être qu’on peut t’aider.
C’est une requete de refund/d’annulation de service.
J’ai vu que c’etait un peu random par contre. Quelqu’un qui a changé de serveur il y a moins d’une semaine s’est fait refuser mais quelqu’un qui l’a fait il y a plus d’un mois a eu un refund/annulation.
Salutations à toi Hydromel
Le temps d’attente peut varier de beaucoup.
Pour des raisons diverses, vacances, turn over, nombres de requêtes …
En général, à mes tickets j’ai eu des réponses en 24h, 72h même deux semaines.
Je comprends que cela peut être frustrant hélas à ce niveau, la communauté n’est pas très écoutée et un peu délaissé, cela reste un constat personnel bien sûr.
Bon courage à toi,
moins jamais moins de 1 semaines ça valait le cout de viré tout le monde à Versailles