Errore (codice300016) impossibile scaricare aggiornamento

Ciao a tutti,
avrei bisogno di una mano, ho iniziato a giocare a diablo 3, ma quando cerco di aggiornare il gioco, acquistare un’espansione, o alla fine della missione del re scheletro, dove mi chiede di scaricare l’aggiornamento per continuare, mi compare costantemente l’errore (codice300016), ho effettuato il trobleshooting consigliato come controllare la linea, cambiare ip ecc ma il problema persiste, qualcuno saprebbe aiutarmi?

grazie ancora

scusate ma credo di aver sbagliato sezione, ma in quella tecnica non mi permetteva di aprire una discussione

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