Ciao. Mi pare che il 1016 sia un errore dovuto alla connessione.
Non so se possa essere utile, ma prova a guardare i post qui Disconnessione server codice 1016 - #6 di Shilmael-2193
scorrendo trovi anche quello che aveva scritto il customer support.
In alternativa, prova a cercare su google il tuo errore; penso che trovi indicazioni. Credo ce ne siano anche sulle faq dell’assistenza tecnica. Se non ne trovi prova magari ad aprire un ticket.
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