Salve, sono più volte oggi che cerco di attivare gli avvisi su cellulare, ma nonostante inserisca nei campi i dati corretti mi viene detto che è sbagliato il codice, o non c’è connessione o che ho l’account bloccato. Non riesco a completare questa opzione di sicurezza…
1 "Mi piace"
Confermo la cosa, arrivato alla fase di inserimento del codice numerico inviatomi per sms appare la scritta “errore di connessione”. C’è però da dire che gli avvisi su telefono sono l’ultimo di tre passaggi: autenticazione mail - aggiunta blizzard authenticator - gestione avvisi da cellulare… io non ho effettuato l’aggiunta del blizzard authenticator, può essere dovuto a questo motivo? I passaggi sono obbligatoriamente sequenziali?
A questo posso rispondenti io Lino. No, non sono collegati perché io avevo già da tempo fatto le prime due cose. A proposito ti consiglio vivamente di mettere l’authenticator per non trovati un giorno la collezione bruciata da qualche simpaticone che in modo o in un altro ne avuto accesso.
2 "Mi piace"
Ciao ragazzi,
Questo errore in genere si verifica in casi in cui l’account (o il numero di telefono) non è registrato a uno dei paesi che supportano il servizio o quando il numero di telefono è già stato usato per attivare il servizio su un altro account Blizzard. Altre limitazioni sono indicate in questa guida.
Se non è il vostro caso, per favore contattate il nostro dipartimento di assistenza, in modo che siano fatte ulteriori verifiche. 
Feedback? Clicca qui! https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT
1 "Mi piace"
Aggiorno la discussione per dire che ho risolto semplicemente scaricando il Blizzard Authenticator ( che in realtà non avevo ancora fatto perché, per cause di “forza maggiore”, gioco solo da mobile)…
Una volta scaricato l’authenticator, seguendo le indicazioni dell’app, mi ha fatto mettere il numero di cellulare ed attivato gli avvisi…
1 "Mi piace"
Grazie dell’aggiornamento, Lino79! Passerò l’informazione al team appropriato in modo che possano verificare se sia un funzionamento intenzionale o meno!
Feedback? Clicca qui! https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT
Gia che sono da ste parti segnalo che una settimana fa avevo lo stesso problema , ho risolto tramite ticket.
Non penso sia un funzionamento intenzionale anche perchè se uno come nel mio caso non ha smartphone ma un cellulare vecchio stile, non può fare la procedura del authenticator.
Ragazzi, posso confermare che l’authenticator non è necessario per attivare il servizio di avvisi sul cellulare.
Quando l’attivazione non va a buon fine, la causa del problema è da ricercarsi altrove. Fortunatamente, il nostro team di assistenza può aiutare con alcuni casi!
Feedback?