Ciao Pan,
Quello che ti succede è relativo ad un problema che stiamo ancora investigando. C’è un intero post sul forum americano, se mastichi l’inglese, dove ci sono svariati aggiornamenti qui
Per riassumere c’è una soluzione temporanea che è quella di avviare il gioco e attendere 2/3 minuti sulla schermata relativa alle quest giornaliere prima di cliccare per andare nel menù principale. Questo dovrebbe poi evitare il crash con quell’errore.
Se invece questo non dovesse funzionare fai quanto segue:
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Se hai Windows: Premi il
Tasto Windows + Re nel campo che appare scrivi%localappdata%\Blizzard\Hearthstone\Logsdalla cartella che si apre copia l’ultimo file log creato -
Se hai Mac: Apri il Finder, clicca su Vai> Vai alla cartella e nel campo scrivi
~/Libreria/Preferenze/Blizzard/Hearthstone/Logsdalla cartella che si apre copia l’ultimo file log creato
Una volta che hai ottenuto l’ultimo file Log invia un’email a techinfo@blizzard.com con il soggetto Network Card Collection [25160] nella mail scrivi solo l’ultima data e ora in cui hai avuto l’errore e allegaci il file Log che hai ottenuto seguendo le istruzioni sopra.
Questa casella di posta serve solo agli sviluppatori per raccogliere tutte le informazioni possibili al fine di risolvere la situazione quindi non riceverai alcuna risposta diretta. Ti ringrazio per la pazienza e la collaborazione Pan.