HS non carica dopo ultimo aggiornamento (Mac)


#1

ieri ho installato l’ultimo update del gioco e da quel momento il gioco non parte più. Al lancio da battle.net, si apre la schermata di caricamento iniziale (la porta della taverna chiusa, ma non si apre - il caricamento non prosegue e non arriva la scritta “hearthstone”).
Ho un Macbook Pro early 2011 con Mac OS 10.10.5 Yosemite


#2

Keks, prova ad aggiornare il tuo sistema operativo - Hearthstone richiede minimo OS X 10.12 (con 10.13 consigliato). I requisiti completi sono disponibili qui.



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#3

seguo, esattamente stesso problema post ultimo aggiornamento


#4

io ho l’ ultimo aggiornamento disponibile ma non si apre comunque


#5

hoXy, se anche tu hai l’OS X 10.10, per favore segui quanto scritto nel mio precedente messaggio e aggiorna il sistema operativo - 10.12 è il minimo necessario. :slight_smile:



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#6

Mi si è bloccato mentre giocavo all’avventura quando esco e mi riconnetto mi ricarica l’avventura e si riblocca ma che cavolo avete combinato con l’ultimo aggiornamemto??? Non riesco piu a giocare


#7

MAX: ti ho risposto nell’altro thread in cui hai scritto. Per favore, evita di porre più volte le domande in thread diversi, ciò non aiuta affatto a velocizzare le risposte.


#8

MAX, ti chiedo per favore di non intervenire in più discussioni. Avere informazioni sparse qua e là rende difficile, se non impossibile, capire quale sia esattamente il problema. Ti prego anche di includere informazioni quali marca e modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e i passaggi già seguiti, in questo modo mi sarà possibile restringere il numero delle possibili cause del problema.

Nota: per favore assicurati che la discussione dove scrivi sia pertinente al problema riscontrato - questa tratta di sistemi Mac, in questo post invece menzioni il cellulare. Quando ci sono differenze simili, è preferibile aprire una discussione propria, così si limita confusione. :slight_smile:



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#9

Allora ti rispondo qui dato che mi sembri compente e serio gioco su cellulare samsung a3 e tablet lenovo non da pc mai avuto problemi prima dell’ultima espansione (quella di taglio8) il gioco si è bloccato sull’avventura di dalaran versione eroica ogni volta che rientro ricarica l’avventura e si riblocca sono due giorni che non riesco a entrare ho disinstallato ma non è servito non posso utilizzare blizzard battle.net desktop perché da cell non ha la funzione di diagnostica per risolvere i bug


#10

Che versione del sistema operativo utilizzi sul Galaxy A3 e sul tablet, MAX? Per favore controlla anche le autorizzazioni dell’app (Impostazioni > Applicazioni > Hearthstone > Autorizzazioni) e assicurati che i permessi di archiviazione siano attivi.

Hai menzionato l’avventura di Dalaran - il blocco si presenta solo quando tenti di accedere a quella o proprio quando accedi all’app?



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#11

Il gioco entra in automatico nell’avventura di dalaran ogni volta che connetto non da partita persa si riconnette di nuovo alla partita e ricrasha non posso fare nulla adesso vedo le altre cose


#12

Grazie per il chiarimento! Ti sei mai connesso da un computer e/o hai modo di farlo?
Se hai modo di farlo, per favore disconnettiti completamente da tutti i dispositivi mobile (non basta fare il tap sulla X, devi proprio uscire), connettiti da un computer e guarda se il problema si verifica allo stesso modo.



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#13

Dopo due mesi io ho ancora lo stesso problema, e ho scoperto che l’ultima versione di OS X Yosemite, è la 10.10.5, quindi devo rassegnami e andare a frignare su Minecraft.