Problema con il preorder

Scrivo qui perchè oggi ho fatto il preorder per “Rotta per la città sommersa”.
Per la prima volta decido di piazzarli entrambi e mentre quello da 49,90 è andato tutto senza intoppi (ho il messaggio sul telefono di avvenuta transazione, le buste sono segnate correttamente in game e nello shop è segnato come posseduto), il preorder da 79,90 mi sta dando dei problemi: ho il messaggio che i 79,90 sono stati effettivamente mossi dalla carta, però in game non ho le buste che dovrei avere e soprattutto nel negozio è ancora segnato a 79,90 e non posseduto.
Cosa devo fare? Devo aspettare un pò e poi tutto si risolve da solo? Più che altro perchè l’altro preorder è tutto normale e mi seccherebbe cacciare altri 80 sacchi
Grazie per l’attenzione e attendo risposte :slight_smile:

Ciao Fabbri! Poiché questo potrebbe avere a che fare con il tuo pagamento e le informazioni che lo circondano sono considerate sensibili, ti chiedo gentilmente di contattarci in maniera diretta in modo che possiamo dare uno sguardo alla cosa per te: https://eu.battle.net/support/en/help/product/hearthstone/531/757