Piazzamento dopo 400 HL

Supporto Tecnico
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Ciao a tutti,

oggi, al termine di una HL vinta, anzichè apparire la solita schermata dei punti, compare la schermata del piazzamento dicendo che ho vinto 1 partita su 10. E’ buffo considerando che ho più di 400 HL giocate questa stagione.
Dopodichè ne ho giocata un’altra, perdendo, e questa volta mi ha correttamente sottratto i punti. Ammetto che avrei preferito il contrario.

Qui uno screen della schermata -> https:[CANCELLA]//imgur[CANCELLA].com/a/pyjw7Hm

La foto è stata scattata con il cellulare perchè l’ho inviata ad alcuni miei amici, i quali mi hanno suggerito di contattare l’assistenza. Come posso fare per riavere i miei punti?

EDIT: ho appena vinto un’altra HL e stavolta mi ha correttamente accreditato i punti della vittoria. Era decisamente un bug. Però mancano comunque 230 punti all’appello.

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Gen, purtroppo il team di assistenza non ha modo di modificare le statistiche dei giocatori. I punteggi, le posizioni in classifica, i vari rating - tutto questo è gestito in modo automatico e non può essere modificato a mano.
Questo significa che non ho modo di aiutarti con il problema che hai riscontrato, mi dispiace davvero. :confused:

Ti consiglio però di segnalare l’accaduto su questo forum (solo in inglese) mettendo anche lo screenshot e indicando la regione di gioco. La segnalazione non significa che sarà possibile riaggiustare il tuo punteggio ma permette di dare visibilità all’accaduto con il team appropriato che potrà così eseguire le verifiche necessarie per individuare la causa del problema.

Feedback? Clicca qui! https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT