è possibile ricevere AIUTO, dopo tutti questi mesi? Grazie!!!
Ad Aprile ho aperto un ticket in cui esponevo un problema sorto in quel periodo dopo una patch che avete rilasciato.
Adesso, il problema si è ripresentato poiché avete rimosso il supporto alla direct x 9 (32bit). SOLUZIONE che avete consigliato VOI di utilizzare senza risolvermi il problema.
Il problema consiste in:
Quando avvio una partita mi scatta la partita, mi diventa lo schermo nero e mi esce dal gioco, stessa cosa avviene se vado sul menù “forzieri”.
Gli errori che mi vengono segnalati sono un problema con l’hardware ed un errore “gfx_ErrorAPIError”
NO, non ho un sistema a 32 bit, ma uno a 64.
Possiedo windows 10 pro.
Ho un processore i5 7400 3000ghz
Ho una scheda video Nvidia 1060
Ho un ssd e 16gb di ram
Ho già fatto TUTTI gli aggiornamenti possibili della scheda video
Ho già fatto “ripara” su battle.net
Ho provato a disinstallare e re-installare il gioco
Ho chiesto aiuto ad altre persone dato che il supporto tecnico non AIUTA, ma non ho risolto nulla.
Hai provato a far partire il gioco in 64bit?
Da dove vedo se è a 32 o 64? non sono una cima in informatica.
dal luncher battle net nelle impostazioni di gioco puoi mettere la spunta se farlo partire a 32 bit o 64 bit da li metti 64 e prova a vedere
mi scusi, ma io su impostazioni giochi non ho l’opzione di scelta
Dopo l’ultima patch non c’è più scelta, solo 64…ed è anche il mio problema, a 64 non mi sta partendo più (prima partiva)
Anche io ho lo stesso problema. Dopo l’ultima patch il gioco non funziona più come prima, ho provato a fare il repair e ho già aggiornato tutti i driver. Ho un 64 bit.
EDIT: ho notato che il gioco si blocca quando provo a passare ai forzieri oppure quando clicco sulla rissa.