Connessione al server persa

Supporto Tecnico
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Salve a tutti da quando ho provato ad avviare il gioco con la connessione linkem mi da connessione al server persa, non riesco piu a giocare. Cercando nel forum ho visto che alcuni hanno risolto resettando il modem, cosa che ho fatto, e mi si era risolto per 2 o 3 ore, ora è tornato, Ho provato anche a mettere i dns di google ma niente, tutti i passaggi indicati dalla blizzard per perdita di connessione, ma niente. Non so che fare aiutatemi. Vi allego tutte le informazioni utili:
TRACEROUTE:
traceroute to 5.102.9.142 (5.102.9.142), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.298 ms 0.294 ms 0.297 ms
2 37.244.24.2 (37.244.24.2) 0.495 ms 0.580 ms 0.651 ms
3 Blizzard Blizzard 1.580 ms 1.642 ms 1.689 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 0.818 ms 0.836 ms 0.839 ms
5 137.221.78.66 (137.221.78.66) 1.004 ms 1.028 ms 1.045 ms
6 137.221.78.32 (137.221.78.32) 0.706 ms 1.251 ms 1.227 ms
7 xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.ne (213.19.197.253) 0.727 ms 0.800 ms 0.771 ms
8 * * *
9 4.68.63.42 (4.68.63.42) 0.971 ms 1.020 ms 1.021 ms
10 if-ae-2-33.tcore1.av2-amsterdam.as6453.ne (195.219.150.114) 18.478 ms 18.515 ms 18.962 ms
11 if-ae-6-2.tcore1.fnm-frankfurt.as6453.ne (195.219.194.150) 19.775 ms 18.671 ms 18.658 ms
12 if-ae-45-2.thar1.wi3-milan.as6453.ne (5.23.30.20) 18.214 ms 18.306 ms 18.263 ms
13 195.219.166.82 (195.219.166.82) 21.870 ms 21.911 ms 21.921 ms
14 * * *
15 * * *

07/03/2019 20:30:30 UTC

TRACEROUTE:
traceroute to 5.102.9.142 (5.102.9.142), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.320 ms 0.306 ms 0.308 ms
2 37.244.25.2 (37.244.25.2) 1.342 ms 1.353 ms 1.352 ms
3 Blizzard Blizzard 2.414 ms 2.435 ms 2.435 ms
4 137.221.66.32 (137.221.66.32) 0.934 ms 1.025 ms 1.078 ms
5 137.221.77.66 (137.221.77.66) 1.318 ms 1.328 ms 1.326 ms
6 137.221.77.32 (137.221.77.32) 0.675 ms 1.414 ms 1.378 ms
7 80.239.192.9 (80.239.192.9) 1.337 ms 1.350 ms 1.349 ms
8 prs-bb3-link.telia.ne (62.115.122.4) 2.242 ms 2.258 ms 3.229 ms
9 prs-b8-link.telia.ne (62.115.138.133) 3.154 ms 3.166 ms 3.163 ms
10 ix-ae-20-0.tcore1.pye-paris.as6453.ne (80.231.154.85) 3.159 ms 3.156 ms 2.387 ms
11 if-ae-18-2.thar1.wi3-milan.as6453.ne (195.219.166.18) 21.565 ms 22.680 ms 22.656 ms
12 195.219.166.82 (195.219.166.82) 22.703 ms 21.381 ms 21.366 ms
13 * * *
14 * * *
15 * * *

07/03/2019 20:30:31 UTC

PING:
PING 5.102.9.142 (5.102.9.142) 56(84) bytes of data.

— 5.102.9.142 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms

07/03/2019 20:30:30 UTC

PING:
PING 5.102.9.142 (5.102.9.142) 56(84) bytes of data.

— 5.102.9.142 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms

07/03/2019 20:30:31 UTC

MTR:
Start: Thu Mar 7 20:30:31 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.25.2 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 2.2 1.7 1.0 2.6 0.0
4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 1.1 1.1 1.1 1.3 0.0
5.|-- 137.221.77.66 0.0% 10 12.7 2.1 0.8 12.7 3.7
6.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 0.7 0.8 0.6 1.1 0.0
7.|-- 80.239.192.9 0.0% 10 1.0 1.3 0.9 3.0 0.6
8.|-- prs-bb3-link.telia.ne 0.0% 10 1.8 1.9 1.7 2.2 0.0
9.|-- prs-b8-link.telia.ne 0.0% 10 1.6 2.3 1.6 8.4 2.1
10.|-- ix-ae-20-0.tcore1.pye-paris.as6453.ne 0.0% 10 2.3 3.1 1.8 12.2 3.2
11.|-- if-ae-18-2.thar1.wi3-milan.as6453.ne 0.0% 10 21.4 21.4 21.3 21.8 0.0
12.|-- 195.219.166.82 0.0% 10 23.3 21.8 21.4 23.3 0.5
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

07/03/2019 20:30:31 UTC

MTR:
Start: Thu Mar 7 20:30:30 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.6 1.8 1.4 4.1 0.7
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.8 3.3 0.8 12.0 3.8
5.|-- 137.221.78.66 0.0% 10 1.1 15.0 1.0 88.6 29.7
6.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 0.9 0.9 0.9 1.1 0.0
7.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.ne 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 0.9 0.0
8.|-- ae-2-3201.ear3.Amsterdam1.Level3.ne 90.0% 10 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
9.|-- 4.68.63.42 0.0% 10 4.5 1.4 1.0 4.5 1.1
10.|-- if-ae-2-33.tcore1.av2-amsterdam.as6453.ne 0.0% 10 18.6 18.6 18.5 18.7 0.0
11.|-- if-ae-6-2.tcore1.fnm-frankfurt.as6453.ne 0.0% 10 18.8 18.7 18.6 19.0 0.0
12.|-- if-ae-45-2.thar1.wi3-milan.as6453.ne 0.0% 10 18.3 18.4 18.2 18.7 0.0
13.|-- 195.219.166.82 0.0% 10 18.6 18.7 18.6 18.9 0.0
14.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

07/03/2019 20:30:30 UTC

2

Ciao, le connessioni internet wireless non sono le più indicate, in generale per i giochi e nello specifico per OW che necessita di una connessione stabile.

In questo nodo, quando hai effettuato il test, c’è stata una perdita del 90% dei pacchetti, una percentuale così alta è abbastanza grave, probabilmente anche navigando avresti avuto il famoso errore di pagina non trovata o di caricamenti lunghissimi.

Vedo anche un innalzamento anomalo del ping quando i pacchetti passano sui nodi italiani.

Insomma, tutto porta a dover chiamare il tuo provider e fargli notare questi problemi. La tua frase iniziale sembra indicare che prima avessi un altro ISP e giocassi senza problemi e solo da quando sei con linkem che hai disconnessioni, sarebbe un’ulteriore conferma che il problema risiede nel tuo attuale provider e le infrastrutture a cui fa affidamento (leggi: il percorso dei tuoi dati)

3

Ciao, si è da quando ho linkem che mi da sto errore, ma cosa dovrei dire al provider con esattezza?

4

Ma guarda, puoi segnalargli il nodo che ti ho quotato, o fargli proprio avere i test stessi, fargli presente anche quello che hai scritto te qui.
Fortunatamente non siamo più negli anni 90 e se al provider dici che non riesci a giocare da quando sei con loro, perché ti disconnette, sanno di cosa parli.

Non posso assicurarti che risolvano ma posso dire, per aver visto svariati utenti qui nel forum che hanno avuto problematiche simili, che non sei l’unico che ha quel provider, se ad altri hanno risolto dovrebbero farlo anche a te, ma ci vuole sempre la telefonata per “fargli sapere” che hai il problema.

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