Errore Negozio "Accorpamento account in sospeso"

Ciao, ho ri-scaricato da poco Overwatch 2 e non riesco più ad acquistare skin con i punti o il battlepass. Nel menù principale a fianco della scritta negozio mi esce la scritta “Accorpamento account in sospeso” e non posso cliccarlo. Qualcuno sa di cosa si tratta e come risolvere? Non riesco ad aprire ticket all’assistenza…
Grazie