Ping instabile durante la partita

Supporto Tecnico
1

Buongiorno a tutti,
sto avendo un problema di ping da circa quando è finito l’evento dell’anniversario.
In breve quando entro in una zona con abbondanza di nemici, o comunque al di fuori dello spawn il mio ping diventa molto instabile, passando da un abituale 50ms fino anche a punte di 200ms, causando di conseguenza personaggi fluttuanti e un freeze degli eroi momentaneo.
Poi, uno o due secondi dopo il fastidioso lag ritorna tutto alla normalità sui 50ms fino alla prossima fluttuazione di ping.
Premetto che come gestore ho Vodafone Fibra e mi dicono che va tutto bene, gioco con wifi, driver aggiornati, posto di seguito il risultato del Looking Glass appena eseguito.
Grazie.
TRACEROUTE:
traceroute to 2.37.226.98 (2.37.226.98), 15 hops max, 60 byte packets
1 10.58.68.176 (10.58.68.176) 0.349 ms 0.324 ms 0.268 ms
2 37.244.24.2 (37.244.24.2) 0.474 ms 0.551 ms 0.668 ms
3 Blizzard (Blizzard) 1.289 ms 1.345 ms 1.411 ms
4 137.221.66.46 (137.221.66.46) 0.817 ms 0.821 ms 0.820 ms
5 137.221.78.72 (137.221.78.72) 1.027 ms 1.031 ms 1.030 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 12.088 ms 13.883 ms 13.876 ms
7 amsix.xcr1.att.cw .net (80.249.209.144) 9.198 ms 2.797 ms 2.739 ms
8 ae14-xcr1.amd.cw .net (195.2.24.178) 16.238 ms 16.293 ms 16.339 ms
9 ae4-xcr1.fix.cw .net (195.2.28.30) 7.628 ms 7.665 ms 7.805 ms
10 ae8-xcr1.mlb.cw .net (195.2.2.157) 16.083 ms 15.845 ms 15.823 ms
11 vodafone-it-gw-mlb.cw .net (195.59.1.86) 16.777 ms 16.351 ms 16.338 ms
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16/06/2018 11:59:51 UTC

TRACEROUTE:
traceroute to 2.37.226.98 (2.37.226.98), 15 hops max, 60 byte packets
1 10.59.100.12 (10.59.100.12) 1.064 ms 1.047 ms 1.043 ms
2 37.244.25.131 (37.244.25.131) 1.666 ms 1.679 ms 1.697 ms
3 Blizzard (Blizzard) 3.775 ms 3.796 ms 3.798 ms
4 137.221.66.38 (137.221.66.38) 1.763 ms 1.798 ms 1.875 ms
5 137.221.77.68 (137.221.77.68) 1.658 ms 1.656 ms 1.655 ms
6 137.221.77.32 (137.221.77.32) 1.635 ms 0.909 ms 0.893 ms
7 equinix-paris.xcr1.par.cw. net (195.42.144.20) 1.217 ms 1.532 ms 1.521 ms
8 ae4-xcr1.mlb.cw .net (195.2.25.253) 19.182 ms 19.139 ms 19.175 ms
9 vodafone-it-gw-mlb.cw.n et (195.59.1.86) 19.173 ms 19.172 ms 19.175 ms
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16/06/2018 11:59:51 UTC

PING:
PING 2.37.226.98 (2.37.226.98) 56(84) bytes of data.

— 2.37.226.98 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

16/06/2018 11:59:51 UTC

PING:
PING 2.37.226.98 (2.37.226.98) 56(84) bytes of data.

— 2.37.226.98 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

16/06/2018 11:59:51 UTC

MTR:
Start: Sat Jun 16 11:59:51 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 10.59.100.12 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.8 0.0
2.|-- 37.244.25.131 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.6 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.5 1.2 1.9 0.0
4.|-- 137.221.66.38 0.0% 10 1.0 1.2 0.9 2.2 0.3
5.|-- 137.221.77.68 0.0% 10 0.8 1.0 0.7 2.1 0.0
6.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 0.7 0.8 0.7 1.2 0.0
7.|-- equinix-paris.xcr1.par.cw. net 0.0% 10 1.5 1.2 0.9 1.7 0.0
8.|-- ae4-xcr1.mlb.cw. net 0.0% 10 17.6 17.8 17.6 18.4 0.0
9.|-- vodafone-it-gw-mlb.cw. net 0.0% 10 17.9 18.1 17.9 18.3 0.0
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

16/06/2018 11:59:51 UTC

MTR:
Start: Sat Jun 16 11:59:51 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 10.58.68.176 0.0% 10 0.3 0.4 0.2 1.1 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.7 0.5 0.4 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.2 1.4 1.2 2.2 0.0
4.|-- 137.221.66.46 0.0% 10 1.2 2.5 0.7 17.5 5.2
5.|-- 137.221.78.72 0.0% 10 1.0 7.7 0.9 66.2 20.6
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 12.7 2.7 0.6 12.7 4.1
7.|-- amsix.xcr1.att.cw. net 0.0% 10 2.3 2.4 1.1 5.2 1.4
8.|-- ae14-xcr1.amd.cw. net 0.0% 10 16.1 16.1 15.8 16.8 0.0
9.|-- ae4-xcr1.fix.cw .net 0.0% 10 9.7 7.8 7.4 9.7 0.7
10.|-- ae8-xcr1.mlb.cw .net 0.0% 10 15.9 16.2 15.7 19.0 0.9
11.|-- vodafone-it-gw-mlb.cw.n et 0.0% 10 16.2 16.2 15.8 16.6 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

2

Ciao McGoo,

Come sempre in questi casi, devo fare la fatidica domanda: hai già seguito i passaggi consigliati qui, inclusi quelli avanzati? :stuck_out_tongue:
I test non evidenziano anomalie significative, se hai già seguito la nostra guida, metti magari i risultati dei test pathping e traceroute (le istruzioni sono qui) - attenzione però, devono essere fatti durante un momento problematico!

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3

Grazie per la risposta, siccome il momento problematico dura qualche secondo durante uno scontro, ho fatto pathping e traceroute durante una partita per vedere se evidenzia qualcosa. Giocando con il Netgraph ho notato nei momenti incriminati delle altissime barre arancioni ma il resto tutto stabile.
Allego i risultati.
TRACEROUTE:
traceroute to 2.42.113.69 (2.42.113.69), 15 hops max, 60 byte packets
1 10.58.100.13 (10.58.100.13) 0.234 ms 0.245 ms 0.246 ms
2 37.244.24.130 (37.244.24.130) 0.483 ms 0.552 ms 0.670 ms
3 Blizzard (Blizzard) 1.165 ms 1.199 ms 1.238 ms
4 137.221.66.46 (137.221.66.46) 0.752 ms 0.889 ms 0.898 ms
5 137.221.78.72 (137.221.78.72) 1.048 ms 1.058 ms 1.071 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 0.810 ms 1.071 ms 1.249 ms
7 amsix.xcr1.att.cw. net (80.249.209.144) 1.253 ms 1.165 ms 1.159 ms
8 ae0-xcr1.adr.cw. net (195.2.2.189) 16.314 ms 16.387 ms 16.486 ms
9 ae17-xcr2.fix.cw. net (195.2.28.98) 7.787 ms 7.804 ms 7.843 ms
10 195.2.20.129 (195.2.20.129) 15.924 ms 15.931 ms 15.807 ms
11 vodafone-it-gw-mlk.cw. net (195.59.1.26) 16.104 ms 16.001 ms 16.040 ms
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15 * * *

16/06/2018 15:45:10 UTC

PING:
PING 2.42.113.69 (2.42.113.69) 56(84) bytes of data.

— 2.42.113.69 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms

16/06/2018 15:45:10 UTC

PING:
PING 2.42.113.69 (2.42.113.69) 56(84) bytes of data.

— 2.42.113.69 ping statistics —
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms

16/06/2018 15:45:10 UTC

TRACEROUTE:
traceroute to 2.42.113.69 (2.42.113.69), 15 hops max, 60 byte packets
1 10.59.70.5 (10.59.70.5) 0.248 ms 0.234 ms 0.233 ms
2 * * *
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16/06/2018 15:45:10 UTC

MTR:
Start: Sat Jun 16 15:45:10 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 10.59.70.5 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

16/06/2018 15:45:10 UTC

MTR:
Start: Sat Jun 16 15:45:10 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 10.58.100.13 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 1.0 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 11.0 2.3 1.0 11.0 3.1
4.|-- 137.221.66.46 0.0% 10 0.8 0.9 0.7 1.5 0.0
5.|-- 137.221.78.72 0.0% 10 1.2 14.8 0.9 136.2 42.7
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.9 2.3 0.7 14.2 4.1
7.|-- amsix.xcr1.att.cw. net 0.0% 10 1.3 1.3 1.1 1.8 0.0
8.|-- ae0-xcr1.adr.cw .net 0.0% 10 16.1 16.4 16.1 17.1 0.0
9.|-- ae17-xcr2.fix.cw .net 0.0% 10 8.0 8.7 7.6 16.4 2.6
10.|-- 195.2.20.129 0.0% 10 15.9 16.6 15.8 21.7 1.7
11.|-- vodafone-it-gw-mlk.cw. net 0.0% 10 16.1 16.2 16.0 16.6 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

4

McGoo, esclusa la giornata di oggi (21/06), hai notato un miglioramento? Non hai menzionato la nostra guida, ma nel caso non l’avessi seguita, ti prego di farlo. :slight_smile:

Nota: la barra arancione che hai menzionato fa riferimento al ritardo di interpolazione - troverai maggiori info qui. È un generico problema legato alla connettività (solitamente alla qualità della connessione).

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