Problema Fastweb con instradamento su server Overwatch (amsterdam) impossibile giocare!

Riscrivo qua sperando che qualcuno stavolta mi risponda. Ho fatto diverse ricerche e scopro quindi che il binomio fastweb-blizzard spesso lascia a desiderare. Adesso siccome so che in passato tecnici della fastweb hanno collaborato con altrettanti tecnici di overwatch pregherei di inoltrare la richiesta.
Risulta impossibile giocare, perdita continua di pacchetti, latenza che da 50ms si innalza a 150ms con conseguente perdita di movimenti, azioni ecc.

Il punto è che questo problema nella mia connessione FFTH sorge solo tra Fastweb e i server ( olandesi) di Overwatch, qualsiasi altro gioco non presenta la minima perdita di pacchetti
Allego dei test sperando che possano servire a trovare una risposta.

Traccia instradamento verso 5.42.186.119 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms myfastgate [192.168.1.254]
2 4 ms 4 ms 1 ms 10.7.3.124
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.7.101.174
4 1 ms 2 ms 1 ms 10.7.6.10
5 2 ms 2 ms 2 ms 10.7.6.1
6 12 ms 14 ms 13 ms 10.254.1.9
7 17 ms 17 ms 17 ms 93.57.68.102
8 22 ms 21 ms 21 ms http ://93-63-100-50.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.50]
9 21 ms 22 ms 25 ms http ://93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
10 29 ms 25 ms 67 ms http ://blizzard.mix-it.net [217.29.66.217]
11 39 ms 38 ms 38 ms http ://ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33]
12 41 ms 46 ms 40 ms http ://xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60]
13 * * * Richiesta scaduta.
14 * * * Richiesta scaduta.
15 * * * Richiesta scaduta.
16 * * * Richiesta scaduta.
17 * * * Richiesta scaduta.
18 * * * Richiesta scaduta.
19 * * * Richiesta scaduta.
20 * * * Richiesta scaduta.
21 * * * Richiesta scaduta.
22 * * * Richiesta scaduta.
23 * * * Richiesta scaduta.
24 * * * Richiesta scaduta.
25 * * * Richiesta scaduta.
26 * * * Richiesta scaduta.
27 * * * Richiesta scaduta.
28 * * * Richiesta scaduta.
29 * * * Richiesta scaduta.
30 * * * Richiesta scaduta.

Traccia completata.

Traccia route verso 5.42.186.119 su un massimo di 30 hop

0 DESKTOP-PHS0TEQ [192.168.1.XXX]
1 myfastgate [192.168.1.254]
2 10.7.3.124
3 * 10.7.101.174
4 10.7.6.10
5 10.7.6.1
6 10.254.1.9
7 93.57.68.102
8 http ://93-63-100-50.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.50]
9 http ://93 -63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
10 http:// bl izzard.m ix-it .net [217.29.66.217]
11 http: // ae1- br01-e qml2.a s5 7976.n et [137.221.82.33]
12 http ://xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60]
13 * * *
Statistiche di calcolo per 300 secondi…
Da orig. a qui questo nodo/collegamento
Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir.
0 DESKTOP-PHS0TEQ [192.168.1.XXX]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% myfastgate [192.168.1.254]
0/ 100 = 0% |
2 2ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 10.7.3.124
0/ 100 = 0% |
3 1ms 8/ 100 = 8% 8/ 100 = 8% 10.7.101.174
0/ 100 = 0% |
4 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.7.6.10
0/ 100 = 0% |
5 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.7.6.1
0/ 100 = 0% |
6 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.254.1.9
0/ 100 = 0% |
7 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 93.57.68.102
0/ 100 = 0% |
8 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% http ://93-63-100-50.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.50]
0/ 100 = 0% |
9 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% http ://93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
0/ 100 = 0% |
10 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% http ://blizzard.mix-it.net [217.29.66.217]
0/ 100 = 0% |
11 42ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% http ://ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33]
6/ 100 = 6% |
12 46ms 6/ 100 = 6% 0/ 100 = 0% http ://xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60]

Traccia completata.

Ciao, guarda, ho giá visto in passato queste problematiche con FW ed hanno sempre e solo risolto telefonando, appunto, a Fastweb.
Perché ogni tanto, per ragioni a me oscure, il loro instradamento internazionale fa giri strani e spesso proprio passando da Amsterdam. Ma da quello che so io lí la Blizzard non ha server di giochi, se non erro qui in europa solo a Versaille ed in Germania. Dove lo hai preso quel IP?

In ogni caso, se invece ti riferisci a:

NON é un server Blizzard ma un nodo che il proprietario ha chiamato con il nome, casualmente, uguale.
Ma puoi vederlo da te cercando con google il proprietario del server che risulta a Milano (proprietá/sussidaria/partner di FW ipotizzo).
Anche Tim ha dei nodi a Milano che si chiamano Blizzard, ma nulla hanno a che vedere con Blizzard Activision.

Tornando un attimo al tuo problema, se vuoi puoi fare anche un WinMTR ed un Looking Glass che sono strumenti con piú informazioni e permettono di vedere meglio se ci sono problemi nel percorso, ma usa uno degli IP che vengono suggeriti dalla guida di Blizzard per OW:

  • 185.60.114.159
  • 185.60.112.157

Altrimenti i risultati che ne conseguono anche se analizzati hanno poco valore facendo un instradamento diverso da quello “giusto”.

Utilizzando la combo CTRL+SHIFT+N durante una qualsiasi partita competitiva o arcade mi da sempre un ip del tipo 5.42.186.XXX o 5.42.187.XXX questi server sono tutti in olanda nell’area di Amsterdam.
Due giorni fa un tecnico fastweb mi ha consigliato di usare un ip pubblico statico, quindi me l’hanno attivato ma al momento non è ancora cambiato nulla.

ok

Traccia instradamento verso 185.60.114.159 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms <1 ms myfastgate [192.168.1.254]
2 1 ms 1 ms 1 ms 10.7.3.124
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.7.101.174
4 1 ms 1 ms 2 ms 10.250.17.194
5 18 ms 17 ms 17 ms 10.254.1.13
6 12 ms 13 ms 13 ms 93.57.68.129
7 36 ms 32 ms 34 ms 93-63-100-50.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.50]
8 33 ms 33 ms 31 ms 93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45]
9 36 ms 35 ms 35 ms blizzard. mix-i t.n et [217.29.66.217]
10 52 ms 50 ms 50 ms ae1-br01-eqml2 .as57976.net [137.221.82.33]
11 35 ms 36 ms 36 ms xe-0-0-1-1-br01-eqp a4.as 579 76.n et [137.221.65.60]
12 46 ms 47 ms 47 ms be1-pe01-eqpa4.as579 76.n et [137.221.77.67]
13 48 ms 46 ms 47 ms 185.60.114.159

Traccia completata.

Traccia route verso 185.60.114.159 su un massimo di 30 hop

0 DESKTOP-PHS0TEQ [192.168.1.XXX]
1 myfastgate [192.168.1.254]
2 10.7.3.124
3 10.7.101.174
4 10.250.17.194
5 10.254.1.13
6 93.57.68.129
7 93-63-100-46.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.46]
8 93-63-100-49.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.49]
9 blizzard.m ix-it. net [217.29.66.217]
10 ae1-br01-eqml2.as57976. net [137.221.82.33]
11 xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as 57976. net [137.221.65.60]
12 be1-pe01-eqpa4.as57976 .net [137.221.77.67]
13 185.60.114.159

Statistiche di calcolo per 325 secondi…
Da orig. a qui questo nodo/collegamento
Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir.
0 DESKTOP-PHS0TEQ [192.168.1.177]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% myfastgate [192.168.1.254]
0/ 100 = 0% |
2 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.7.3.124
0/ 100 = 0% |
3 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.7.101.174
0/ 100 = 0% |
4 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.250.17.194
0/ 100 = 0% |
5 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.254.1.13
0/ 100 = 0% |
6 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 93.57.68.129
0/ 100 = 0% |
7 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 93-63-100-46.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.46]
0/ 100 = 0% |
8 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 93-63-100-49.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.49]
0/ 100 = 0% |
9 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% blizzard.mix-it.ne t [217.29.66.217]
0/ 100 = 0% |
10 37ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% ae1-br01-eqml2.as5 797 6. net [137.221.82.33]
0/ 100 = 0% |
11 38ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-0-0-1-1-br01-eqpa4 .as57976.net [137.221.65.60]
0/ 100 = 0% |
12 38ms 6/ 100 = 6% 6/ 100 = 6% be1-pe01-eqp a4.as 5797 6 .net [137.221.77.67]
0/ 100 = 0% |
13 38ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.114.159

Traccia completata.

Ok, c’é qualcosa che non so/conosco qui. Quegli IP ok, ma poi, anche nel tuo primo/secondo test l’ip finale é: 137.221.65.60 che risulta appunto in Francia, penso la solita Versailles dove hanno una sede, e ben diverso da 5.x.x.x. Quindi mi sfugge qualcosa in questi passaggi di IP, forse fanno un routing loro verso quelli giusti, ma non sono sicuro sia giusto e nemmeno che sia il funzionamento corretto del tutto.

Tra 10 e 11, come nei primi test, ci sono dei pacchetti persi, o un problema dei dati in uscita del 10 o dell’11, ma 6% non é tale da creare particolari problemi, ma potresti mettere anche un WinMTR che vedo se c’é qualche info in piú?

Stavo riguardo i test, sono molto simili a parte alcuni passaggi. E sulla rete interna di FW non passa dagli stessi anche se poi alcuni dopo sono gli stessi, é ben strano come vengono mandati in giro i tuoi pacchetti. Oltretutto nel secondo test, arrivando sempre e comunque al 137.221.65.60, fa un passaggio in meno.
Guarda poi il nodo 5, sono diversi ma in uno pinghi sui 2 e sull’altro sui 17.
Stessa cosa IP 137.221.82.33, una differenza “anormale” tra i 2 test.
C’é qualcosa che non va fin dalla rete interna di FW, ma non posso dirlo con certezza, pur che simili ci sono delle differenze decisamente “anomale”.

hai notato forse che OW ti lagghi solo in determinati orari?

Inizialmente pensavo ad una correlazione con gli orari di maggiore traffico, in realtà ho giocato anche alle 8 del mattino per scoprire di aver spike lag assurde anche in quegli orari. Ho dimenticato a dire una cosa, non so se rilevante: se uso la connessione LTE/4g del honor 9 della mia ragazza per giocare ad Overwatch, ho sì 100ms ma stabili, non c’è nessun tipo di spike lag, fila tutto “liscio”. Il problema è che perdo continuamente colpi e azioni perchè il ping da 50-60 ms sbalza su e giu randomicamente. Ti allego un WinMTR fatto adesso da un deathmatch 8v, qui però non ho laggato, un miracolo visto che questo schifo perdura da un mese.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| myfastgate - 0 | 505 | 505 | 0 | 0 | 3 | 0 |

| 10.7.3.124 - 0 | 505 | 505 | 0 | 3 | 82 | 1 |

| 10.7.101.174 - 0 | 505 | 505 | 0 | 1 | 12 | 1 |

| 10.250.17.194 - 0 | 505 | 505 | 1 | 1 | 5 | 1 |

| 10.254.1.13 - 0 | 505 | 505 | 17 | 18 | 45 | 18 |

| 93.57.68.129 - 0 | 505 | 505 | 12 | 12 | 14 | 12 |

| 93-63-100-46.ip27.fastwebnet.it - 0 | 505 | 505 | 24 | 27 | 42 | 30 |

| 93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it - 0 | 505 | 505 | 20 | 28 | 93 | 29 |

| blizzard.mi x-it. et - 0 | 505 | 505 | 21 | 25 | 110 | 21 |

| ae1-br01-eqml2.as579 76 .net - 5 | 422 | 401 | 37 | 39 | 132 | 38 |

| xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as579 76. net - 1 | 495 | 494 | 35 | 58 | 4251 | 36 |

| be1-pe01-eq pa4.as57 976. net - 5 | 422 | 401 | 34 | 34 | 44 | 34 |

| 185.60.114.159 - 0 | 505 | 505 | 37 | 38 | 65 | 38 |

|____________|||||||

Ciao Shaka :slight_smile:

Stando ai vari test che hai postato temo di dover confermare che BadAnima è sulla giusta strada, considerando i risultati direi però che il problema è localizzato principalmente nei primi nodi di instradamento della connessione.

Nei pathping che hai effettuato direttamente verso i server di gioco si notano infatti, a partire dai nodi 10.7.X.X, importanti perdite di pacchetti. L’ultimo winMTR mostra invece come sempre tali nodi siano afflitti da un certo grado di instabilità.

Ad esempio:

| 10.7.3.124 - 0 | 505 | 505 | 0 | 3 | 82 | 1 |

Il nodo in questione ha registrato un tempo di risposta massimo di 82ms, contro un tempo di risposta medio di 3ms; in pratica di tanto in tanto il segnale in quel nodo è in qualche modo “rallentato”.
Finchè si parla di 70/80ms una volta ogni tanto la cosa potrebbe non avere particolari ripercussioni in gioco, ma se a tale instabilità si aggiunge la perdita di pacchetti la situazione è decisamente diversa, e sono da tenere in considerazione come possibili conseguenze non solo picchi di latenza, ma anche disconnessioni :frowning:

Questo è indicativo sul fatto che i problemi li hai con il tuo ISP o il pc, se fosse un problema di OW o dei server stessi il problema si presenterebbe sempre, con qualsiasi connessione.
Comunque, anche se i test hanno valore in un momento problematico con questi, anche se tu stesso dici che va bene, salta fuori ben di più, problemi sulla linea Fastweb.

Ma andiamo con ordine, questo è il tuo router:

C’è quel 3 di ping, come peggiore risultato, che non mi piace tanto, oddio, non è risolutivo ma potrebbe indicare qualche piccolissimo problema tra pc e router, insomma, sulla tua lan domestica. Diciamo che potrei anche “far finta di non vederlo”, essendo abbastanza nella norma su 505 pacchetti, ma visto che è un po’ che hai il problema direi di fare dei passaggi delle guide per poter escludere. Quindi la cosa più semplice ed immediata: spegnere un 5 minuti il router.
Aggiorna i driver della scheda di rete (e wifi, ma dai test sembri, ottimamente, essere con ethernet) e chipset, oddio, aggiorna tutto quello che puoi che fa solo bene:

Qui più nel dettagli i passaggi per ottimizzare il tutto il casa:

Ora passo alla parte che invece è più indicativa:

Da un tempo migliore come ping <1, media 3 ma come ping peggiore 82. È un esempio ma anche altri nodi presentano queste “botte”, e sono sicuramente le lag spike che citi.
Puoi vederli da te i test e tirare le conclusioni, le ultime cifre indicano ping migliore, medio, peggiore ed ultimo. Il tuoi pacchetti passano tutti da li ed ora che arrivano al server di Ow, per effetto cascata, peggiorano fino a darti il game ingiocabile.
Insomma, giusto per sicurezza e per escludere fai i passaggi per migliorare il possibile nel tuo pc e lan domestica ma telefona anche a FW, tieni questo test sotto mano e fagli notare quei picchi di ping sui loro nodi.

Ahh, maledetto Felranys, non vale rispondere prima di me :stuck_out_tongue:

@Shaka hai una doppia risposta, meglio di così non si può ahahhaha

Buongiorno ragazzi, innanzitutto grazie per il supporto :sunglasses:

Posso confermare senza ombra di dubbio come sostiene Felranys che in tutti i test pathping e winMTR che faccio spuntano sempre problematiche in quei nodi “iniziali” se ho ben capito che fanno riferimento alla mia rete fastweb.

In effetti anche se non gli ho dato molto peso perchè non mi succede su Overwatch, da un mese a questa parte mi disconnette ogni tanto su Hearthstone e su MTG Arena, in entrambi i giochi poi riconnettendomi mi fa riprendere le partite.

Per quanto riguarda la parte driver mi piace tenere tutto sempre aggiornato, cmq ho fatto un back up e mo sto provando un installazione pulita di tutto L’OS.
Quindi alla fine dovrei avere questa situazione:
Windows aggiornato alla 1909 in tutto e per tutto.
Mobo Gigabyte x470 Aorus e processore Ryzen 2400g aggiornati con ultimo chipset da sito AMD
RX 570 aggiornata con ultimo driver da sito AMD
Scheda di rete ethernet Intel Gigalan aggiornata.

Aggiungo anche che a casa mia c’è un altro pc collegato anche questo in ethernet con specifiche minori, mobo x370 con ryzen 2200g, niente gpu ma in ogni caso, ho già fatto la prova a giocare dal main pc con Wifi del router spento e con cavo ethernet di questo secondo mini pc staccato, e il problema persiste.

Detto questo appena aggiorno tutto e seguo anche i passaggi su problemi di latenza:
devo riprovare WinMTR su uno dei server principali

  • 185.60.114.159
  • 185.60.112.157
    Mentre il pathping e traceroute dei server lo inoltro su quelli “specifici” quindi quelli che iniziano con 5.42.xxx.xxx?

Facessero tutti come te sarebbe un forum vuoto questo, o quasi XD
Quegli alzamenti di ping su router ipotizzo quindi che sono momenti in cui altro pc / periferica wifi dialogano con qualcuno, altrimenti dovrebbe essere sempre <1, motivo per cui ti ho consigliato una manutenzione al pc che, fortunatamente, non ti serve.
(nota a margine che forse non vuol dire niente ma in informatica non si sa mai, controlla se Cortana usa “troppo” il processore)

Falli sugli 185 tutti, almeno siamo sicuri seguano tutti lo stesso percorso e la cosa risulta piú chiara.
Ma telefona al tuo provider e mostragli/leggigli il WinMTR, se loro continuano ad avere quei picchi sui loro server possiamo stare qui per “sempre” senza che si risolva il problema.

Dunque ragazzi, allego i test dopo installazione pulita OS, aggiornamento driver e tutti i possibili accorgimenti da voi indicati. Vi anticipo già che non è cambiato nulla! Sebbene nell'unico game fatto non ho avuto spike lag, persistono i problemi su quei nodi iniziali.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                              myfastgate -    0 |  322 |  322 |    0 |    0 |    5 |    0 |

|                              10.7.3.124 -    0 |  322 |  322 |    0 |    2 |   35 |    1 |

|                            10.7.101.174 -    0 |  322 |  322 |    0 |    1 |   11 |    2 |

|                           10.250.17.194 -    0 |  322 |  322 |    1 |    1 |   15 |    1 |

|                             10.254.1.13 -    0 |  322 |  322 |   17 |   20 |  130 |   17 |

|                            93.57.68.129 -    0 |  322 |  322 |   12 |   12 |   21 |   13 |

|         93-63-100-46.ip27.fastwebnet.it -    0 |  322 |  322 |   24 |   25 |   40 |   25 |

|         93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it -    0 |  322 |  322 |   29 |   32 |   90 |   29 |

|                     blizzard.mix-it.net -    0 |  322 |  322 |   21 |   26 |  148 |   29 |

|              ae1-br01-eqml2.as57976.net -    5 |  271 |  258 |   37 |   40 |  140 |   38 |

|       xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net -    0 |  322 |  322 |   35 |   38 |  140 |   35 |

|              be1-pe01-eqpa4.as57976.net -    5 |  275 |  263 |   34 |   34 |   44 |   35 |

|                          185.60.114.159 -    0 |  322 |  322 |   33 |   34 |   48 |   36 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                              myfastgate -    0 |  203 |  203 |    0 |    0 |    1 |    0 |

|                              10.7.3.124 -    0 |  203 |  203 |    0 |    3 |   71 |    1 |

|                            10.7.101.166 -    0 |  203 |  203 |    0 |    1 |   22 |    1 |

|                           10.250.17.194 -    0 |  203 |  203 |    1 |    1 |    4 |    2 |

|                             10.254.1.13 -    0 |  203 |  203 |   17 |   17 |   19 |   18 |

|                            93.57.68.133 -    0 |  203 |  203 |   17 |   18 |   21 |   18 |

|         93-63-100-50.ip27.fastwebnet.it -    0 |  203 |  203 |   29 |   30 |   32 |   30 |

|         93-63-100-49.ip27.fastwebnet.it -    0 |  203 |  203 |   20 |   22 |   87 |   21 |

|                     blizzard.mix-it.net -    0 |  203 |  203 |   21 |   25 |   81 |   21 |

|              ae1-br01-eqml2.as57976.net -    3 |  188 |  184 |   46 |   48 |   96 |   46 |

|       xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net -    0 |  203 |  203 |   47 |   52 |  145 |   48 |

|        et-0-0-29-br02-eqpa4.as57976.net -    4 |  182 |  176 |   43 |   46 |  108 |   44 |

|         et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net -    0 |  203 |  203 |   39 |   40 |   82 |   53 |

|        et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976.net -    0 |  203 |  203 |   47 |   51 |  110 |   48 |

|                           137.221.66.47 -    0 |  203 |  203 |   51 |   51 |   58 |   52 |

|                          185.60.112.157 -    0 |  203 |  203 |   42 |   43 |   46 |   43 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|


Traccia route verso 185.60.114.159 su un massimo di 30 hop

  0  DESKTOP-PF1J20K [192.168.1.xxx] 
  1  myfastgate [192.168.1.254] 
  2  10.7.3.124 
  3  10.7.101.174 
  4  10.250.17.194 
  5  10.254.1.13 
  6  93.57.68.129 
  7  93-63-100-46.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.46] 
  8  93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45] 
  9  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
 10  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
 11  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
 12     *     be1-pe01-eqpa4.as57976.net [137.221.77.67] 
 13  185.60.114.159 

Statistiche di calcolo per 325 secondi...
        Da orig. a qui   questo nodo/collegamento
Hop  RTT    Persi/Inv.= Pct  Persi/Inv.= Pct  Indir. 
  0                                           DESKTOP-PF1J20K [192.168.1.xxx] 
                            0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  myfastgate [192.168.1.254] 
                            0/ 100 =  0%   |
  2    3ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.7.3.124 
                            0/ 100 =  0%   |
  3    1ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.7.101.174 
                            0/ 100 =  0%   |
  4    1ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.250.17.194 
                            0/ 100 =  0%   |
  5   18ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.254.1.13 
                            0/ 100 =  0%   |
  6  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  93.57.68.129 
                            0/ 100 =  0%   |
  7  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  93-63-100-46.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.46] 
                            0/ 100 =  0%   |
  8  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45] 
                            0/ 100 =  0%   |
  9  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
                            0/ 100 =  0%   |
 10   39ms     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
                            0/ 100 =  0%   |
 11   39ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
                            0/ 100 =  0%   |
 12   38ms     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  be1-pe01-eqpa4.as57976.net [137.221.77.67] 
                            0/ 100 =  0%   |
 13   34ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  185.60.114.159 

Traccia completata.



Traccia instradamento verso 185.60.114.159 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  myfastgate [192.168.1.254] 
  2     8 ms     5 ms     1 ms  10.7.3.124 
  3     1 ms     1 ms     1 ms  10.7.101.174 
  4     2 ms     1 ms     1 ms  10.250.17.194 
  5    29 ms    18 ms    17 ms  10.254.1.13 
  6    13 ms    13 ms    13 ms  93.57.68.129 
  7    25 ms    25 ms    25 ms  93-63-100-46.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.46] 
  8    29 ms    29 ms    29 ms  93-63-100-45.ip27.fastwebnet.it [93.63.100.45] 
  9    22 ms    22 ms    22 ms  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
 10    37 ms    38 ms    37 ms  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
 11    35 ms    35 ms    36 ms  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
 12    34 ms    34 ms    34 ms  be1-pe01-eqpa4.as57976.net [137.221.77.67] 
 13    35 ms    34 ms    34 ms  185.60.114.159 

Traccia completata.

Ho dato una occhiata veloce ma con cell faccio veramente fatica ed è semi impossibile quotare nel modo corretto come li hai allegati, sia chiaro, va benissimo ma finché non sarò al pc non posso quotare le parti correttamente.

Parlando per me continua a non piacermi quel picco del ping che hai sul router, quel 5ms come peggior risultato. Intendiamoci, tu hai pc con scheda di rete e cavo che si attacca al router, parliamo di computer in grado di fare miliardi di operazione al secondo e con un “semplice” cavo hai picchi a 5 ms? Il problema è che ogni test fatto fino ad ora c’erano sti piccoli picchi ma in tanti test che ho visto, escludendo wifi, di solito resta 1, a volte 2, ma in ogni test tu hai sto picco. Insomma, non posso metterci la mano sul fuoco che sia un problema ma non posso nemmeno dire il contrario.
Tu il winmtr lo hai fatto con solo pc attaccato e solo winmtr che andava? Senza aprire pagine o altri programmi?

Per concludere, subito al primo nodo (10.7.3.124) c’è quello già scritto, hai un picco di 35ms, quello dopo un 71ms, a fronte di una “media” di 2, sei pure in FTTH, non va bene. Per farti capire io sono in FTTC (e pure scarsa) ma al primo nodo sono sempre costante sui 6/7 ms, e senza picchi strani. Da pc a router costante <1 anche aprendo Chrome mentre faccio i test.
Insomma, come detto in informatica tutto è possibile e niente è certo, ma personalmente credo che il problema sia localizzato li, pc router primo nodo.
Pc dovrebbe essere a posto visto che hai pure rifatto tutto, ma direi di provare, a questo punto, la penultima versione dei driver della scheda di rete, sia mai che abbiano qualche bug.
Controlla Cortana quanta % del processore usa, ok, forse non fa testo ma ci metti 10 secondi.

Il router spegnilo qualche minuto, se non lo hai già fatto. Cambia porta sul modem del cavo ethernet.
E rompi le scatole a FW che li paghi per avere la linea a posto, non il contrario, nel senso che puoi anche telefonargli perché hai voglia di farlo, mica vorranno perdere un cliente no? Anzi, a fronte di problemi dovrebbero sbattersi il doppio

Il 5 che non mi piace.

71 ms come peggiore é qualcosa che non si puó vedere, sopratutto essendo subito dopo il router.

Il router qui é perfetto, ma un ping troppo che sballa ancora al primo nodo dopo il modem.

Altri nodi/server che vengono dopo hanno problemi ma non li cito perché probabilmente sono per causa del primo nodo, se va male quello va male tutto quello che viene dopo per forza di cose.

Cortana ok, 0% utilizzo.

Ho scaricato insieme al driver Lan Intel della scheda di rete il programma aggiuntivo Intel Proset che in pratica serve a controllare se ci sono problemi con la schede di rete no?
Ci sono 3 voci, hardware test, connection test e cable test. Le prime due passano sempre problemi, la terza voce mi ha detto sempre test fallito tranne una volta dove è passato con eccellente.
Ho provato con 3 differenti cavi ethernet, quello in uso cmq è un cat7 preso su amazon che supporta anche 10gb di velocità.

Ho inoltrato i parametri che fanno riferimento al modem e al nodo successivo all’assistenza su twitter di Fastweb.

Ma non è che tutto sto casino magari dipende dal Fastgate che dopo 2 anni inizia a perder colpi? Questo router me l’hanno dato 2 anni fa quando ancora avevo la FTTC a 100mb, magari serve la versione nuova boh. La FTTH ce l’ho da 7 mesi ma solo ora da un mese sto riscontrando sti problemi di packet loss e latenza

Qui un link con screen del programma intel https://imgur.com/jy5LHNU

Sinceramente non conosco quel software e non posso aiutarti, a pelle mi verrebbe da dire che non vada bene se una volta é ok e le altre no. O va sempre o mai. Ma a logica mia, un pó si ed un pó non non va bene.

Senza dilungarmi troppo ti racconto sta cosa che mi é successa, vera eh: in un gioco di SW mi si sconnetteva durante il caricamento del server. E solo con quel gioco, ho impiegato un mese buono a capirlo e l’ho scoperto del tutto casualmente. SW, con la sua classica musica, aveva i bassi del subwoofer che faceva vibrare la presina RJ45 nel pc e perdeva contatto per un attimo. Capisci? Possono essere 1000 cose ed a volte le piú stupide, nel mio caso, assurdamente, messa dentro la presina (che fa click, come penso ben sai) doveva tirarla indietro, tanto non usciva, e cosí non saltava piú ma se spinta in fondo poteva “saltare” per un attimo, probabilmente dei contatti un pó fasulli o non perfetti (e non era un problema di cavo ma proprio la presa sulla MB, che NON era nemmeno di quelle economiche).

Quindi diciamo che riguardo il cavo devi vedere e provare te se ne cavi fuori qualcosa.
Sul router non posso aiutarti, sono pezzi di elettronica, in teoria vanno 2 giorni e si rompono oppure anche 20 anni, puoi provare a chiedere il cambio a FW, ma se hai la possibilitá prova tutto il pc da un amico / ragazza e potresti escludere o colpevolizzare il pc/ scheda di rete / modem.

La cosa importante é che abbiamo “isolato” il problema, o comunque circoscritto a poche cose, ma a parte i consigli ormai credo che da forum si possa fare poco.
Oddio, se hai bisogno io o qualcun altro risponderemo, ma ormai non credo possiamo fare molto altro.

Con il vostro supporto sono riuscito appunto ad isolare il problema, che sicuramente non include un problema di driver o singolo pc, visto che da stessi risultati su pc diversi! Aspetto una risposta dai tecnici Fastweb, speriamo in bene! Grazie mille a tutti per il sostegno!

Se avrai ancora bisogno sai dove trovarci.

Ragazzi alla fine dopo averle provate tutte ho risolto, cambiando ISP! Purtroppo il problema era a monte con Fastweb,forse per problemi di saturazione di banda nella mia zona, fatto stà che con Tim , di cui Fastweb paradossalmente usa la stessa rete, ho risolto.

Grazie dell’info.

PS: anche io scappai da FW, verso Tim, proprio per la loro incapacitá di risolvere i problemi delle loro infrastrutture. Quindi, a parer mio, hai fatto benissimo e ti capisco perfettamente.