Error BLZBNTAGT0000084B

Buonasera a tutti,
il sistema mi da l’errore in oggetto dicendo
“We couldn’t access a folder. This is usually because you’re not logged in as administrator.”

Le ho provate tutte:

  • avviare battle.net launcher come admin
    -riavviare il pc
    -fare il repair dell’installazione
    -disinstallare l’antivirus
    -disintallare sc2 e battle.net

l’errore rimane quando cerco di installare sc2 da zero.
Qualcuno sa come risolvere?

Grazie!

Ciao,

Per risolvere prova a seguire tutti i passi in questa guida (incluse le Soluzioni Avanzate se necessario).

Se il problema persiste prova a creare un nuovo profilo Amministratore e avviare la Battle.net app ed il gioco da lí. Assicurati inoltre che la Battle.net app sia installata sul drive principale ( C:\ ), in alcuni casi la Battle.net app installata su drive diversi può creare conflitti.

Buongiorno,

grazie per la risposta, ho provato le azioni avanzate della guida ma senza successo.
Ho allora creato un account amministratore ed effettivamente sono riuscito ad installare con successo starcraft2, però loggando con il mio precedente account windows non riesco comunque a giocare in quanto mi dice che il gioco è sì installato ma deve fare un update (mente con l’account che ho creato da zero come amministratore mi dice che non ci sono update). L’app di battle net è installa in C:(dove c’è windows) mentre sc2 in d: (dove ci sono tutti i dati in quanto c: è un ssd da 128 gb e non potrebbero starci i giochi.

Aggiungo che il problema è solo per SC2, ho provato ad installare in D: sc1 o heroes of the storm e va tutto liscio senza problemi.

La mia domanda quindi è, devo giocare sempre con l’account nuovo amministratore che ho creato o posso giocare anche col mio precedente account? se si come?

Grazie ancora.

Ciao,

Se il profilo amministratore funziona vuole dire che nell’altro principale non hai i permessi o hai qualcosa che blocca l’aggiornamento. In ogni caso stai sempre usando il tuo Windows principale solo da un profilo nuovo quindi potresti continuare ad usare il profilo Amministratore per i giochi.

Se vuoi fare un’ulteriore prova sul profilo principale non amministratore puoi: disconnetterti dalla Battle.net app completamente → cliccare con il tasto destro sull’icona della Battle.net app e selezionare Esegui come Amministratore → avviare Starcraft II dalla Battle.net app e testare.

Se il problema persiste prova a cancellare i file e la cache di Battle.net, se non lo hai già fatto.

Ciao,
alla fine non sono riuscito a far andare sc2 sul vecchio profilo quindi lo userò solo sul nuovo, è un pò un fastidio ma me ne farò una ragione.

Grazie mille per il supporto!

Buonasera

Stesso problema anche io, con Overwatch, SC2 e HOS.
Con Overwatch ho risolto disinstallandolo, e cancellando tutte le directory che ho trovato, con gli altri purtroppo l’unico metodo è solo con un altro account.
E possibile sapere dove salva i temporanei dell’installazione/aggiornamento? Probabilmente Windows ha fatto qualche casino sui permessi, e cancellando le directory temporanee magari nella rigenerazione della cartella sistema anche i permessi.