È possibile connettersi a World of Warcraft ma è impossibile accedere a uno o più personaggi
- Assicuratevi che i reami siano attivi controllando gli annunci sul nostro canale di assistenza su Twitter e la pagina di status del reame.
- Se i server sono tutti attivi, il problema potrebbe essere causato dai file dell'interfaccia utente danneggiati o dagli addon. Per prima cosa provate ad aggiornare i vostri addon, se questo non fosse sufficiente, provate a disattivarli. Se nemmeno questo dovesse bastare, eseguite un ripristino completo della vostra interfaccia.
- File di gioco danneggiati o mancanti possono causare questo tipo di problemi - eseguite una riparazione del client di gioco
- Se il problema sta capitando solo su uno o su alcuni dei personaggi, potrebbe trattarsi di un pg bloccato (o come si dice, "stuck"). Se per esempio il problema si è verificato dopo una disconnessione improvvisa in un'istanza (come ad esempio una spedizione/incursione o un campo di battaglia), dopo l'utilizzo di un'abilità teletrasporto o dopo aver attraversato texture particolare, come quelle acquatiche, potrebbe trattarsi del blocco menzionato prima.
In molti casi il problema si risolve da solo dopo qualche tentativo ripetuto e veloce di accesso o dopo aver atteso 15 minuti in modo che il nostro sistema sposti automaticamente il personaggio bloccato in questo modo. Se questo non fosse sufficiente però, potete contattare il nostro dipartimento di assistenzaspiegando il problema e indicando il personaggio che ne è affetto.