Inspiracją do poniższego, żartobliwego potekstu stała się odpowiedź od supportu Blizzarda. Po ROKU od zgłoszenia problemu. Został on “Zrealizowany” w tytule maila, ale w treści tegoż maila dowiedziałem się, że jednak nie został. Standard. Ktoś tu robi na premię, a statystyki są ważne - jak w polskiej policji 
Wielu z nas miała doczynienia z rzeczoną miałką korespondencją od pomocy technicznej, z której w zasadzie nic nie wynika. Nawet problem jakiego dotyczy. Zaczynajmy! 
Doświadczenie z “pomocą” techniczną Blizzarda wywołało we mnie nie tylko rozczarowanie, lecz także zażenowanie. Generyczne odpowiedzi sprawiły, że czułem się jak kolejny element machiny, nie indywidualną osobą z rzeczywistym problemem.
Zgłoszenie było tak dawne, że sam nie pamiętam jego treści. W odpowiedzi dostałem coś, co bardziej przypominało automatyczną wiadomość generowaną przez bota do rozsyłania spamu. Ta odpowiedź mogłaby równie dobrze dotyczyć gotowania ryżu, składania origami czy techniki zjazdu na sankach. To nie tylko irracjonalne, ale przede wszystkim okazuje brak szacunku dla czasu i zaangażowania graczy.
Moje oczekiwania były proste: jasna odpowiedź. Co bardziej niepokojące, moje doświadczenie nie jest odosobnione. Wielu członków mojego klanu podziela podobną opinię. Opowieści o generycznych odpowiedziach, braku zrozumienia i braku rozwiązania problemów stają się niepokojąco powszechne.
Sprawdzając różne źródła, natknąłem się na opinie społeczności graczy, które potwierdzają nasze doświadczenia. Forumowe wątki wypełnione są podobnymi historiami o nieudolnej pomocy ze strony Blizzarda.
Pomimo tych frustracji, nadal wierzę, że Blizzard ma szansę naprawić tę sytuację. Gracze to serce i dusza każdej gry, a ich zadowolenie i zaufanie są kluczowe dla sukcesu studia.
Blizzard powinien zainwestować nie tylko w poprawę swojej pomocy technicznej, ale także w wypracowanie bardziej ludzkiego podejścia do rozwiązywania problemów graczy. Indywidualne podejście, jasne odpowiedzi i skuteczne rozwiązania - to elementy, które mogą przywrócić zaufanie i zadowolenie społeczności.
Mam nadzieję, że Blizzard wysłucha tego wezwania do zmiany. Gracze zasługują na więcej niż totalnie lakoniczne odpowiedzi. Niech ta sytuacja stanie się impulsem do przełomu, a Blizzard pokaże, że słucha i troszczy się o swoją społeczność tak samo, jak ta społeczność troszczy się o ich gry.