Witam, do wczoraj było wszystko dobrze, od waszych cudownych błędów… Dziś nie działa mi ani aplikacja blizzarda, ani ich strona… Robiłem już wszystko z poradników i nic to nie działa. Dodam, że dzwoniłem do dostawcy sieci i też wszystko się wporzadku. Jedyna strona nie działająca na kompie to Blizzard i jedyna aplikacja to wasza… Jakieś porady ?
Witaj V3n0m.
Bardzo mi przykro że doświadczas problemów z połączeniem, niektórzy gracze faktycznie zgłaszają taki problem, nasi inżynierowie już badają tą sprawę. Niestety nie wymieniłeś jakie kroki zrobiłeś dokładnie co trochę by pomogło w znalezieniu przyczyny.
Na chwilę obecną polecam wykonanie tych dwóch kroków:
oraz
Jeśli to nie pomoże odpisz do nas podając te informacje:
- Czas i data pojawienia się problemu
- Miasto i kraj z którego się łaczysz
- Nazwa Twojego dostawcy internetu
Prosimy też o podesłanie wyniku testu tracert:
Pozdrawiam.
Wszystkie te czynności wykonywałem. Jak również czyszczenie + uninstall antywirusów. Dosłownie wszystko i dalej nic. Dostawca jest regionalny i jest to Domtel. Polska mazowieckie Węgrów. Od kiedy ? Od kiedy pochwaliliscie się że naprawiliscie problem. Nie wiem jak Dodac załącznik tutaj, ale na tracingu wysyłane jest zadanie poprawnie ale brak odpowiedzi z serwerów blizza.
Mam dokładnie ten sam problem, lokalny dostawca, Wrocław
TRACEROUTE: traceroute to 83.142.140.83 (83.142.140.83), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard Blizzard 0.403 ms 0.402 ms 0.402 ms 2 24.105.18.131 (24.105.18.131) 1.009 ms 1.056 ms 1.058 ms 3 137.221.105.16 (137.221.105.16) 1.072 ms 1.058 ms 1.060 ms 4 137.221.66.22 (137.221.66.22) 1.029 ms 1.042 ms 1.131 ms 5 137.221.83.68 (137.221.83.68) 1.043 ms 1.044 ms 1.046 ms 6 137.221.65.68 (137.221.65.68) 5.967 ms 6.544 ms 6.526 ms 7 137.221.68.32 (137.221.68.32) 7.377 ms 7.114 ms 7.086 ms 8 las-b21-link.telia.net (62.115.178.200) 5.771 ms 5.783 ms 5.800 ms 9 las-b24-link.telia.net (62.115.136.47) 5.548 ms 5.553 ms 5.587 ms 10 213.248.103.171 (213.248.103.171) 5.906 ms 5.957 ms 6.023 ms 11 ae-2.r23.lsanca07.us.bb.gin.ntt.net (129.250.3.237) 5.976 ms 5.859 ms 11.563 ms 12 ae-6.r22.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net (129.250.3.188) 67.542 ms 67.496 ms 67.577 ms 13 ae-0.r23.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net (129.250.3.85) 67.422 ms 67.435 ms 67.478 ms 14 ae-2.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net (129.250.6.163) 144.404 ms 144.580 ms 144.582 ms 15 ae-3.r24.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net (129.250.4.68) 141.140 ms 141.518 ms 141.567 ms 26/09/2019 16:08:08 UTC -------------------- PING: PING 83.142.140.83 (83.142.140.83) 56(84) bytes of data. --- 83.142.140.83 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms 26/09/2019 16:08:08 UTC -------------------- MTR: Start: Thu Sep 26 16:08:08 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.3 0.0 2.|-- 24.105.18.131 0.0% 10 0.6 2.6 0.5 20.8 6.3 3.|-- 137.221.105.16 0.0% 10 0.8 0.9 0.7 1.0 0.0 4.|-- 137.221.66.22 0.0% 10 0.9 7.8 0.9 23.5 8.7 5.|-- 137.221.83.68 0.0% 10 4.1 5.3 2.4 10.6 2.5 6.|-- 137.221.65.68 0.0% 10 5.8 10.7 5.5 30.2 8.7 7.|-- 137.221.68.32 0.0% 10 5.8 9.5 5.8 30.5 8.2 8.|-- las-b21-link.telia.net 0.0% 10 5.8 5.9 5.5 7.2 0.3 9.|-- las-b24-link.telia.net 0.0% 10 6.3 10.9 5.6 43.8 11.8 10.|-- 213.248.103.171 0.0% 10 9.4 6.5 5.8 9.4 1.2 11.|-- ae-2.r23.lsanca07.us.bb.gin.ntt.net 0.0% 10 5.9 6.0 5.9 6.7 0.0 12.|-- ae-6.r22.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net 0.0% 10 67.6 67.5 67.4 67.6 0.0 13.|-- ae-0.r23.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net 0.0% 10 67.4 67.4 67.4 67.5 0.0 14.|-- ae-2.r25.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net 0.0% 10 144.5 145.9 144.5 156.6 3.8 15.|-- ae-3.r24.amstnl02.nl.bb.gin.ntt.net 0.0% 10 140.5 140.4 140.3 140.9 0.0 16.|-- ae-1.r01.wrswpl01.pl.bb.gin.ntt.net 0.0% 10 168.8 168.8 168.7 169.1 0.0 17.|-- 82.112.96.50 0.0% 10 171.4 171.3 171.2 171.5 0.0 18.|-- to-telsat.bgcom.pl 0.0% 10 173.9 173.9 173.6 175.6 0.5 19.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 26/09/2019 16:08:08 UTC --------------------
Witajcie.
Araa obawiam się że test który zrobiłeś pokazuje drogę od naszych serwerów do Ciebie i to wygląda w porządku, my natomiast potrzebujemy wyniki testów od Twojego komputera no naszych serwerów. Także wykonaj proszę instrukcje zawarte pod zakładką “Windows”
Następnie wklej zawartość pliku na stronę typu https://pastebin.com i podaj nam proszę link (aby móc dodać link, zaznacz go i z górnego panelu wybierz opcję “Tekst formatowany”)
Ciebie V3en0m też proszę o podrzucenie wyników testu.
Jesli macie taką możliwość spróbujcie też proszę innego połączenia internetowego.
Pozdrawiam.
Proszę https://pastebin.com/knsyvG5X
Nic nie pomaga, czego bym nie zrobił z
poradników.
Dzięki za podesłanie wyników testu, informacje przekazałem dalej. Jak tylko będzie wiadomo coś więcej, postaramy się dać znać.
Trace pastebin&com/VTG93sft
“&” zamiast “.” Bo nie mogę umieszczać linków…
Jak widać tak u mnie i u kolegi wyżej połączenie jest zrywane w Niemczech w tym samym miejscu.
Ogólnie to przykładowo żeby odpowiadać tutaj to muszę zalogować się do battlenet poprzez LTE, wtedy nie ma problemu.
Nie wiem czy wam to w czymś pomoże, ale normalnie strony zagraniczne blizza i servery (sprawdzałem na US) działają poprawnie, jedynie nie działają eu. Jest szansa że to naprawicie ?
1 polubienie
Ciekawe jak zostanie rozwiązana kwestia tego że już 3 dzień nie da się zalogować, a czas z prepaida leci…
Araa oni raczej nie pomogą nam, już znalazłem w necie to samo miał koleś… Niestety admini non stop mówili że to wina z jego strony, mimo że dostawca nic nie blokował. I tak miał przez 6 miesięcy do końca umowy, zmienił dostawcę i działało. Dla nich to nie biznes bo mało osób ma taki problem, mimo że przez tyle lat nie miałem problemów z logowaniem bo ostatniej ich naprawie mam, myślę że sami nie widzą czemu… Dlatego tego nie zrobią
Witajcie.
Przepraszam że tak długo nie było wieści. Jeśli chodzi o ten problem, to powinien on już być rozwiązany i nie powinno już być problemów z logowaniem. Jeśli jednak dalej nie możecie się zalogować, otwórzcie proszę nowy wątek.
Pozdrawiam.