PS4 - problem z trofeami

Witam,

mam problem z wersją Diablo III na ps4. Grałam na swoim koncie, partner w późniejszym czasie na swoim. Trofea wpadały normalnie na obu kontach. Potem ja dołączyłam do jego gry (jedna konsola, dwa pady) i od tamtej pory na mojej indywidualnej grze nie dostaje pucharków. Zmieniłam postać, zaczęłam grę od początku i nic to nie daje. Partner natomiast zdobywa trofea normalnie. Juz brakuje mi pomysłów z czego może to wynikać. Inne gry działają normalnie i nie ma takiego problemu.