"W aplikacji wystąpił nieoczekiwany błąd"

Witam. Włączam grę, wczytuje się zapisana gra po czym wyskakuje błąd " w aplikacji wystąpił nieoczekiwany błąd" i gra się wyłącza. Zainstalowałem najnowsze sterowniki karty graficznej, zainstalowałem wszystkie aktualizacje windowsa ,przeinstalowałem battlenet i samą grę i problem dalej się pojawia.
Identyfikator raportu3684EF50-5932-4399-85E9-CC728EC05B5 . Proszę o pomoc.

Smart dysku i memtest do zrobienia

Zrobiłem jedno i drugie ale nie pokazuje żadnych błędów. Gra nadal ładuje save i wyłącza się po chwili z błędem “w aplikacji wystąpił nieoczekiwany błąd” . Z ciekawości zacząłem nową grę i działa bez problemu. Czy możliwe jest , że save jest uszkodzony dlatego wyrzuca błąd ?

Witam i proponuję czynić kopię 2 folderów z: partycja systemowa-ProgramData
(może być jako ukryty)-Battle.net i Blizzard Entertainment.