Problem z aktualizacją gry na androida

tak jak w temacie za każdym razem pojawia się informacja , przejdźmy do sklepu,żeby rozpocząć pobieranie , i tak w kółko . gram poprzez aplikacje amazon apostory .Zero odpowiedzi na opisany problem ze strony pomocy technicznej
reinstalacjie itp nic nie pomagają tak jak czyszczenie pamięci podręcznej
Wie ktoś co jest powodem tej sytuacji?