Problem z instalacją po deinstalacji

Witam serdecznie.

Po dłuższej przerwie od Hearthstone’a spowodowanej początkowo byciem znudzonym “metą”, a kolejnie brakiem możliwości włączenia gry po jednej z aktualizacji postanowiłem wrócić do gry.

Jak wspomniałem - po jednej z dawnych aktualizacji miałem problem z uruchomieniem gry, dlatego grę chciałem odinstalować, jednak uninstaller
Battle,net nie działał, więc łopatologicznie usunąłem używając “Del” katalog Battle,net oraz Hearthstone z C:/ProgramFiles.

Teraz z kolei po włączeniu nowopobranego instalatora Battle,net:

  1. Pojawia się pytanie o zezwolenie na wprowadzenie zmian na urządzeniu.
  2. Powoli zapełnia się pasek “Pobieranie nowych plików”.
  3. Pasek zapełnia się do połowy “Trwa aktualizacja agenta Blizzard”, pasek staje w miejscu.
  4. Po kilku minutach: ups, error. Zazwyczaj wskazuje mi link do “Dalsza pomoc: …005C” lub “…005B”.

Usunięcie folderów Battle,net z ProgramFiles, czy ProgramData w żadnym stopniu nie pomaga.

Wyłączenie antywirusa (Avast) również nie pomaga. Komputer przeskanowany również za pomocą Malwarebytes. Pośród całego bajzlu mam też takie dziadostwa jak Internet Explorer, czy wszystkie wersje Microsoft Visual C++. Wymagania sprzętowe spełnione (gra ok. 6 mies. temu hulała bez problemu). System operacyjny Windows 10.

Z mojej perspektywy wygląda to tak, jakby w komputerze siedziały gdzieś jeszcze pliki programu, ponieważ przy włączeniu instalatora nie ma miejsca sytuacja z typowym ekranem “Witaj w instalatorze Battle,net, wybierz język instalacji, blablabla”. Przypuszczam, że ich wytropienie i usunięcie mogłoby pomóc.

Będę bardzo wdzięczny za wszelką (najlepiej skuteczną) pomoc :slight_smile:

PS. Korzystając z okazji chciałbym wyrazić swoje miłe zaskoczenie tym, jak zmieniło się forum Hearthstone od mojej ostatniej wizyty. Jednakże rozczarowałem się jeszcze bardziej, gdy po napisaniu tego posta musiałem kombinować, aby wszystkie “Battle(kropka)net”, które zawarłem w poście przerobić tak, aby “przeszło dalej”, a nie żeby pojawiał się w koło Macieju komunikat “nie masz uprawnień do dodawania odnośników”… Jak nie mogę ich dodawać, to na ką cholerę ktoś dał mi możliwość ich tworzenia? niech się nie tworzą, tylko niech będą litym tekstem jak kiedyś, whatever…

Witaj.
Ręczne usunięcie aplikacji Battlenet:

  1. Kliknij Start ( klawisz Windows + Q w systemie Windows 8) i wybierz Wszystkie programy .
  2. Gdy znajdziesz aplikację Blizzard , kliknij PPM na pliku i wybierz Otwórz lokalizację pliku .
  3. Przejdź do folderu nadrzędnego i usuń folder Battle.net .
  4. Usuń folder Battle.net Tools, aby usunąć wszelkie oprogramowanie pomocnicze aplikacja Blizzard Battle.net.

Jeśli chodzi o Avasta, to czasem samo wyłączenie nie pomaga. Warto wtedy czasowo go odinstalować.

1 polubienie

Zrobiłem wszystko z listy, wyczyściłem cały komputer z plików Blizzarda i niestety, ale problem jest nadal. Reinstalacja Battleneta kończy się na “Trwa aktualizacja Blizzard”. Chyba poddam się całkowicie jednak szkoda mi gier, które mam na koncie.
Nie mogę także zainstalować programu na nowym koncie utworzonym na komputerze…

U mnie to samo. Wszystkie metody jakie udało mi się znaleźć w internetach zakończyły się fiaskiem. Co ciekawe - chciałem zainstalować battleneta na dwóch różnych komputerach i w obu przypadkach to samo. “Trwa aktualizacja agenta Blizzard…” i można czekać w nieskończoność. Nic się nie dzieje, zero postępu. Wywliłem nawet wszystkie wpisy z rejestru.
pzywróciłem domyślne ustawienia zapory Windows. Nic nie pomaga. Skończyły mi się pomysły.

Ech widzę że u mnie również fiasko. Przerżnąłem internet wzdłuż i wszerz. Nie wydaje mi się aby chodziło o stare pliki bnet - instalowałem luncher na świeżym komputerze w którym nigdy go nie było. No to protestowałem nową grafe. Ktoś coś pomoże? Jakiś trop? pdrw.

Poczytałem w internetach i okazuje się że ten problem ma obecnie sporo osób. Ewidentnie wina leży po stronie Blizzarda. Nie ma sensu grzebać i cudować z naprawieniem tego, bo to i tak nic nie da. Pozostaje tylko czekać aż tam wyżej ktoś się za to weźmie.
Według mnie coś jest nie tak z serwerem Blizzarda. Miałem nanjednym kompie battleneta zainstalowanego, ale wymagał aktualizacji - nie chciał się zaktualizować, zero pobranych danych, ruch sieciowy bezczynny. Z kolei na drugim kompie nie mogłem zainstalować aplikacji. Po odpaleniu setupu battlenetu tak samo - zerowy ruch sieciowy - agent stoi w miejscu i nic się nie pobiera.

U mnie na Androidzie pomogło zostawienie na całą noc włączonego pobierania

Chyba już naprawili, bo wreszcie ruszyło. Topornie, z marną prędkością pobierania, ale jednak - agent zainstalowany i póki co działa. Co nie zmienia faktu że takie sytuacje są mocno frustrujące. Niesmak pozostał…

Mam tak samo z D3. usunąłem chyba wszystko co związane jest z blizzardem i teraz kicha. podczas instalacji battle netu pobieranie plików stoi w miejscu.