Problem z instalacją po deinstalacji


#1

Witam serdecznie.

Po dłuższej przerwie od Hearthstone’a spowodowanej początkowo byciem znudzonym “metą”, a kolejnie brakiem możliwości włączenia gry po jednej z aktualizacji postanowiłem wrócić do gry.

Jak wspomniałem - po jednej z dawnych aktualizacji miałem problem z uruchomieniem gry, dlatego grę chciałem odinstalować, jednak uninstaller
Battle,net nie działał, więc łopatologicznie usunąłem używając “Del” katalog Battle,net oraz Hearthstone z C:/ProgramFiles.

Teraz z kolei po włączeniu nowopobranego instalatora Battle,net:

  1. Pojawia się pytanie o zezwolenie na wprowadzenie zmian na urządzeniu.
  2. Powoli zapełnia się pasek “Pobieranie nowych plików”.
  3. Pasek zapełnia się do połowy “Trwa aktualizacja agenta Blizzard”, pasek staje w miejscu.
  4. Po kilku minutach: ups, error. Zazwyczaj wskazuje mi link do “Dalsza pomoc: …005C” lub “…005B”.

Usunięcie folderów Battle,net z ProgramFiles, czy ProgramData w żadnym stopniu nie pomaga.

Wyłączenie antywirusa (Avast) również nie pomaga. Komputer przeskanowany również za pomocą Malwarebytes. Pośród całego bajzlu mam też takie dziadostwa jak Internet Explorer, czy wszystkie wersje Microsoft Visual C++. Wymagania sprzętowe spełnione (gra ok. 6 mies. temu hulała bez problemu). System operacyjny Windows 10.

Z mojej perspektywy wygląda to tak, jakby w komputerze siedziały gdzieś jeszcze pliki programu, ponieważ przy włączeniu instalatora nie ma miejsca sytuacja z typowym ekranem “Witaj w instalatorze Battle,net, wybierz język instalacji, blablabla”. Przypuszczam, że ich wytropienie i usunięcie mogłoby pomóc.

Będę bardzo wdzięczny za wszelką (najlepiej skuteczną) pomoc :slight_smile:

PS. Korzystając z okazji chciałbym wyrazić swoje miłe zaskoczenie tym, jak zmieniło się forum Hearthstone od mojej ostatniej wizyty. Jednakże rozczarowałem się jeszcze bardziej, gdy po napisaniu tego posta musiałem kombinować, aby wszystkie “Battle(kropka)net”, które zawarłem w poście przerobić tak, aby “przeszło dalej”, a nie żeby pojawiał się w koło Macieju komunikat “nie masz uprawnień do dodawania odnośników”… Jak nie mogę ich dodawać, to na ką cholerę ktoś dał mi możliwość ich tworzenia? niech się nie tworzą, tylko niech będą litym tekstem jak kiedyś, whatever…


#2

Witaj.
Ręczne usunięcie aplikacji Battlenet:

  1. Kliknij Start ( klawisz Windows + Q w systemie Windows 8) i wybierz Wszystkie programy .
  2. Gdy znajdziesz aplikację Blizzard , kliknij PPM na pliku i wybierz Otwórz lokalizację pliku .
  3. Przejdź do folderu nadrzędnego i usuń folder Battle.net .
  4. Usuń folder Battle.net Tools, aby usunąć wszelkie oprogramowanie pomocnicze aplikacja Blizzard Battle.net.

Jeśli chodzi o Avasta, to czasem samo wyłączenie nie pomaga. Warto wtedy czasowo go odinstalować.