Здравствуйте. Какой срок ответа по обращению? 18.09.2022 Написал ответное письмо Blizzard по восстановлению пароля с документом удостоверяющим личность и ответами на вопросы которые просили ответить. Когда мне восстановят учетную запись?
Здравствуйте! Если Вы отправили данные по электронной почте, то ответ на свое письмо Вы не получите. Мы больше не используем электронную почту для переписки. Но она используется нашей системой запросов для отправки автоматических оповещений.
То есть, если Вас попросили прислать данные, то их нужно прикрепить к запросу на сайте поддержки, а не отправлять по почте. Если Вы не можете зайти на учетную запись, чтобы добавить данные в уже открытый запрос, то тогда нужно создать новый запрос.
Что касается сроков ответа на запросы, то они в основном зависят от общего количества запросов в очереди. На данный момент время ожидания ответа на запросы может превышать несколько суток.
Большое спасибо за разъяснение!
моя тема уже больше недели без ответа висит
Во-первых, этот раздел форума создан не для ответов разработчиков и службы поддержки:
Во-вторых, для обращения в службу технической поддержки есть ссылка вверху справа каждой страницы, называется Поддержка. Но сразу замечу, что техподдержка не занимается внутриигровыми затруднениями игры Diablo III - они не будут проверять и/или исправлять вашу проблему с ачивками/достижениями в этой игре.
Лайков: 1