Если доступ в магазин ограничен на только что созданной учетной записи, где ранее Вы не пытались совершать никаких покупок, это может быть связано с настройками Родительского контроля
Если же ранее Вы могли использовать магазин на этой учетной записи, а сейчас он закрыт либо при попытке входа Вы видите сообщение об ожидании авторизации, это может значить, что ранее Вы уже пытались совершить покупку, но не завершили процедуру оплаты.
В таком случае Вам нужно зайти в игру с того устройства, где Вы инициировали оплату, перейти в магазин и подождать некоторое время - заказ будет отменен автоматически.
Если этого не произойдет, сделайте следующее:
- полностью выйдите из игры на всех устройствах;
- если Вы играете на компьютере, закройте приложение Blizzard; если Вы играете на мобильном устройстве, выйдите из учетной записи Apple/Google Play/Amazon;
- смените пароль от учетной записи Blizzard;
- запустите приложение Blizzard/повторно авторизуйтесь на учетной записи Вашего мобильного устройства;
- зайдите в игру.
Если же Вам не поможет ничего из предложенного, обратитесь в Службу поддержки.