И что? Мало ли, что там написано. На заборе тоже много чего написано.
Читай внимательно:
Этот раздел форума - обманка, куда отсеивают людей, чтобы разгрузить сотрудников техподдержки. Ты попался на одну из ловушек.
Чтобы дойти до страницы, где на самом деле можно обратиться в поддержку, нужно быть внимательнее. Вот, держи:
https://eu.battle.net/support/ru/help/contact/1415/ticket