Лучше (отписаться) поздно, чем никогда.
Техподдержка выразила мне своё искреннее сожаление и уверила меня, что карты из коллекции не пропали. Особых надежд на помощь в восстановлении колоды я и не питал, а к моменту их ответа уже смирился с потерей. Способы решения проблемы, предложенные выше, вообще не относились к моему вопросу, поэтому даже комментировать их не буду. На этом, в общем-то всё.