Попробуйте сделать следующее:
- смените язык игры на любой другой: Настройки → Настройки игры → Hearthstone → Язык текста и аудио; из выпадающего меню выберите, например, французский язык.
- смените регион в меню над кнопкой “Играть” также на любой другой, например, азиатский.
- запустите игру.
- верните прежние настройки языка и региона.
- настройте запуск от имени администратора для приложения и самой игры: ПКМ по файлу Battle.net.exe в папке, куда установлено приложение → Свойства → Совместимость → Выполнять эту программу от имени администратора; затем повторите эти шаги для файла Hearthstone.exe в папке с игрой.
- запустите игру еще раз.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.