Покупал предзаказ, большой.
Превый раз платеж не прошел, через Сбербанк.
Оформил по другому, через банковскую карту, тужу самую и списали два раза.
Карты пришли соотвественно один раз.
Что делать, куда писать?
В истории магазина вот так пишет:
_19 мар. 2019 г. _
Hearthstone: мегапакет из 80 комплектов карт «Возмездие теней»
_4 399 ₽ _
Ожидает
EU365696502
_19 мар. 2019 г. _
Hearthstone: мегапакет из 80 комплектов карт «Возмездие теней»
_4 399 ₽ _
В очереди
EU365695163
_19 мар. 2019 г. _
Hearthstone: мегапакет из 80 комплектов карт «Возмездие теней»
_4 399 ₽ _
Ожидает
EU365694170
На форум писать нет смысла, надо обращаться в поддержку
или уточнять статус платежа у банка.
Возможно банк еще не осознал, что платеж не прошел и заморозил средства до окончания разбирательств. Я уверен, деньги сами вернутся через некоторое время (до 30 дней), но уточнить не помешает.
Здравствуйте, Zetta.
Из трех указанных попыток оплаты, насколько я вижу, удачной оказалась лишь одна. Если денежные средства действительно были списаны с Вашего счета, а не заморожены (это можно уточнить непосредственно в банке), свяжитесь со Службой поддержки.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
Обратился, будут расследовать.
Щас у меня вот так
https://imgur.com/a/gO52gOv
https://imgur.com/a/cfaurAW
и вчерашний скрин
https://imgur.com/a/OuPjpxc
На нем как раз видно, что предзаказ куплен два раза.
В банке уточнял, сказали, что деньги ушли два раза на адресата.
Спасибо за ответ.
У меня было тоже самое. Пришлось ждать ровно месяц, когда от банка Близзард пришла отбивка в мой банк (ВТБ) о неподтвержденной транзакции. Деньги расхолдировались, но провисели месяц. Будьте к этому готовы.
Спасибо.
Но у меня вроде немного другая ситуация, деньги именно ушли, а не банк их заморозил, я звонил в Сбер, они подтвердили. Так что тут сроки могут быть другие 
Деньги всегда сначала «hold» так или иначе. Визуально у меня списалось со счета 2 раза. 
Я долго вел беседы с саппортом Близзард, но не помогло (в моем случае), пришлось ждать когда банки двух стран обменяются информацией.
Однако.
Ну будем ждать, чтож теперь.
З.Ы.
Приятно удивлен сервисом Близард.
Деньги вернулись минут 15 назад 23:39
