Захожу в обновленную игру -нельзя играть и ничего не показывает

Доброго времени суток! После вашего обновления захожу в игру , а ничего не отображает , ни героев , ни новые коллекции , вообще ничего. Самое страшное что нельзя даже нажать кнопку играть! Пишет что это недоступная функция - так во всех режимах даже против ИИ и тренировки. Прошу Вас в срочном порядке решить мою проблему!

Отсутствие элементов интерфейса - один из признаков того, что игровому клиенту не удается загрузить нужные для этого данные. Возможно, что-то блокирует подключение либо оно нестабильно. Для устранения неполадки, пожалуйста, воспользуйтесь перечисленными в этой статье шагами, включая дополнительные.

________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.

Лайков: 1

столкнулся с такойже проблемой как у автора поста, но перейти по вашей ссылке нельзя, потому что страница недоступна. что делать? после патча меню висит колом и грузится по минут 5 ( иногда вообще незагружается и приходится перезапускать игру и опять ждать) в самой игре все отлично и никаких лагов. явно виноват патч

Здравствуйте, Nostahan.

Пожалуйста, попробуйте выполнить рекомендации из следующей статьи:

Особое внимание уделите дополнительным советам.

Добрый день. Сделал абсолютно всё из перечисленного и лобби всеравно мертво, в самой игре все отлично ( правда попасть в игру крайне сложно, попытки с десятой в лучшем случае все загрузится) и вот вы писали что это проблемы с загрузкой данных и что возможно что-то блокирует подключение. Подключение явно блокирует вышедший недавно патч, а плясать с бубном из-за патча это явный маразм. Должно быть решение без танцев с бубном, необходим хотфикс, а не отправление пользователей с данной проблемой на страницу с советами по лечению чужого геморроя.

2 Симпатий

Та же проблема, соединение стабильно. Проблем с маршрутизатором нет

Да. Конечно. А у тебя точно не стоит ВПН на компе? Может быть не разрешил доступ в брендмауре виндовс?

И что вообще у тебя за провайдер? У некоторых провайдеров заблокирован доступ к некоторым сервисам близзард. По своему Микату знаю.

Чел, у меня всё ок, все как надо. после патча началась эта хрень, вчера все исправилось, магия! чорная. виноват был патч, сам по себе впн включиться не может которого вообще нет!

прям ничего не делал и не менял?а то такая же проблема

пару лет не играла в игру, но проблема такая же. с интернетом проблем нет, впна нет

ну всё что по ссылке сапортера я сделал ( почти всё) но это непомогло сразу а спустя дня два, недумаю чо это в принципе помогло. скорее всего был какойто фикс. да и проблема эта была впервые и именно после патча