Подскажите что делать
Здравствуйте! В редких случаях процесс обработки заказа и подтверждентя оплаты может занять до 24 часов. На сколько я вижу, купленные Вами кристаллы были успешно доставлены. Приносим наши извинения за задержку и причиненные неудобства.
Если же Вам по прежнему требуется помощь, то лучше всего будет обратиться в нашу службу поддержки. Запрос можно создать вот тут.