Не запускается игра

Перестала запускаться игра. Ещё днём было всё нормально. Сейчас после экрана с логотипом Heroes of the Storm игра вылетает с ошибкой «An unexpected fatal error occurred.»

Код ошибки:
89E88DA5-4BE2-4ADB-8AB5-1A5D1313A828

macOS Ventura 13.4.1. Никаких обновлений не производил, даже компьютер не перезагружал.

Переустановка игры не помогла решить проблему.

5 лайков

Аналогично, не запускается игра, на экране авторизации внутри игры вылетает с ошибкой
Код ошибки:
D371F33B-C392-4827-99B9-D8A6CB9C12F0

macOS Ventura 13.4.0
Очистка кеша, перезагрузка ноутбука, смена региона не помогли

В Diablo 3 то же самое

4 лайка

Всё тоже самое и у меня. Начинает грузить игру, появляется окно авторизации и выбивает фатальную ошибку. У меня мак на м1. Еще утром всё работало. Я клиент переустановил та же беда.

macOS Ventura 13.4.1 (22F82)

Код ошибки:
96BCAF36-6D25-4E3E-873F-D8F03E65AB1A

4 лайка

Всем привет. Такая же проблема на мак. На авторизации выбивает фатальную ошибку.

Код ошибки:
6329F877-4CEC-4EB3-9354-62A73E4F8458

3 лайка

Ну слава Богу что не у меня одного, я уже боялся что в ноуте чтото крякнулось. Причем я заходил с ПК всё нормально пускает.

3 лайка

Тоже самое еще 8 часов назад все работало.

MacBook m1 Pro macOS 13.3.1 (a) (22E772610a)

Код ошибки:
A885FEF3-7597-4003-B33A-FBF174D75628

4 лайка

Тоже самое. Ошибка при запуске игры
10468541-B02C-4F73-9993-444356039E95

3,6 GHz 8-ядерний Intel Core i9
Radeon Pro Vega 48 8 ГБ
64 ГБ 2667 MHz DDR4
macOS Ventura 13.4.1 (22F82)

Лайков: 1

Same error (405685BB-5DA0-4342-B9BC-C6103A60D4D3)
clear cache and
reinstalling battle.net and the game did not solve the problem

macOs Monterey 12.6.3 (21G419)
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)
2,5 GHz Quad-Core Intel Core i7
16 GB 1600 MHz DDR3
Intel Iris Pro 1536 MB

2 лайка

Похоже это происходит на всех маках, на прошке 2022 тоже не запускается.

D12626C6-FDA4-447D-A10D-B1898D4F3490

Лайков: 1

Та же самая ошибка на макОС вентура 13.4.1

Лайков: 1

Выкидывает при загрузке на Mac
код ошибки 43F1E193-0388-480D-B7CC-1BD27DF5D17E

На англоязычном форуме ответили:

Собирают коды ошибок. Знают о проблеме, пофиксят.

3 лайка

жиза
921AB026-7A18-4823-B588-5E259E397E42

Здравствуйте! Эта ошибка (баг) была вызвана проблемой на сервере авторизации. Наши разработчики недавно выпустили обновление, которое должно было устранить эту проблему. Приношу наши извинения за причиненные неудобства.

спустя неделю разобрался сам ! тех поддержка полный игнор.

7CD3D4AD-DDA9-4899-B4FB-DD671A010343 пересобрал комп вин 11, при запуске во время авторизации крашит и постоянно новый код ошибки

Посмотрите, пожалуйста, эти советы, если у вас стоят какие-то облачные программы, по типу OneDrive, убедитесь, что они не грузят на облако файлы игры в папке Документы и временно удалите/отключите их. А если ничего не поможет, то напишите нам или создайте новую тему. Лучше не писать в очень старых, а создавать новые.