Доброго времени суток, я вот решил попробовать поиграть в Heroes of the storm, скачал установил и даже пытался запустить, но при каждой попытке он мне выписывает одно и тоже… “В ходе загрузки данных игр с серверов Blizzard произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте ваше интернет-подключение и повторите попытку.”, и выдает коды ошибки (каждый раз разные) вот один из них - F52E783B-627C-4202-9CB2-D96D9B1377A2. Как решить проблему?
Пожалуйста, отключите опцию “Потоковое вещание” в настройках приложения Blizzard (Настройки → Потоковое вещание → снимите галочку напротив опции “Включить трансляцию”) и попробуйте запустить игру еще раз.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
к сожелению не помогло((
Тогда можно попробовать следующее:
- удалите кэш и инструменты приложения Blizzard.
- выполните восстановление клиента игры.
- выполните выборочную загрузку по инструкции из этой статьи.
- на время полностью отключите все защитные программы (антивирус, брандмауэр/фаервол).
Если после этих шагов возникнет прежняя ошибка, создайте системные файлы MSInfo и DxDiag, загрузите их на файлообменник и опубликуйте ссылки на них здесь (чтобы опубликовать ссылки, выделите их в своем сообщении и нажмите кнопку </> на панели редактирования).
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
https://drive.google.com/drive/folders/1LfJfZJofIAjwQbHxOWk-P_d3pPD8ku-9 как-то так?
Файл по этой ссылке доступен только для Вас. Пожалуйста, настройте для него возможность просмотра любыми пользователями.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
https://drive.google.com/drive/folders/1LfJfZJofIAjwQbHxOWk-P_d3pPD8ku-9?usp=sharing открыл доступ вроде. (первый раз файлообменником пользуюсь, заранее извените)
Спасибо за файлы, в этот раз все хорошо.
Итак, взглянув на них, можно посоветовать в первую очередь сделать следующее:
Во-первых, пожалуйста, обновите драйверы для всех компонентов Вашего компьютера - они очень сильно устарели. В этом Вам поможет статья с нашего сайта поддержки.
Во-вторых, обязательно активируйте службу Вторичный вход в систему - она необходима для загрузки и обновления наших игр.
Далее, попробуйте выполнить выборочную загрузку по инструкции из этой статьи - это позволит исключить возможные конфликты с другими программами, которые запущены на фоне.
Наконец, на время полностью отключите Защитник Windows - в некоторых случаях защитные программы могут препятствовать нормальному запуску игр.
Если после этого ошибка будет повторяться, создайте новую учетную запись администратора и попробуйте запустить игру через нее.
________________________________________________
Здесь вы можете оставить комментарий относительно предоставленного ответа на форуме.
К сожеление нечего из этого не помогло, есть подозрение что из-за драйверов таки, вы говорите они устарели, а пытаясь обновить драйвера Интел асистент говорит что установлены самые последние. Походу ноут просто не запустит игру(((