Ошибка при входе в игру E8051065-C05C-4A0A-9523-579E6E6B44EE

Доброго времени суток не запускается игра на стадии авторизации вылетает с ошибками: E8051065-C05C-4A0A-9523-579E6E6B44EE, 5EE5979D-2DF3-4728-AD0C-124CC608AEC4 Пробывал переустановить не помогло, сброс до заводских настроек тоже не помог
помогите пожалуйста