Пропали герои и скины

mad-21106 · Октябрь 8, 2020, 6:50п. п.

Здравствуйте , у меня случилась проблема . При входе в игру у меня не видит купленных мною героев и скинов , других аккаунтов не имею и аккаунт точно мой. Заранее спасибо за поддержку. Набираем лайки на этот пост и коменты , что бы разработчики увидели проблему!

JR2033-2481 · Октябрь 8, 2020, 7:22п. п.

Аналогичная проблема.

KubikGamesX-2487 · Октябрь 8, 2020, 7:26п. п.

Поддерживаю. Бред какой-то. Вчера заходил - всё было на месте, сейчас же полное обнуление.

mad-21106 · Октябрь 8, 2020, 7:27п. п.

Я так понимаю если это глобальная ошибка (не у одного меня) , то в скоре всё пофиксят (хотелось бы верить ,но… ) дальше сами знаете)

MrBanderlog-2285 · Октябрь 8, 2020, 7:41п. п.

Здраствуйте , я зашел на аккаунт все предметы, облики , и герои которые были на нём пропали. Хотел уточнить <в чем дело? > и попросить вернуть все обратно.
Hello, I went to the account all items, skins, and heroes that were on it disappeared. I wanted to clarify <what’s the matter? > and ask to return everything back.

Hippocrates-2555 · Октябрь 8, 2020, 8:00п. п.

Абсолютно то же самое, при этом у героев сохранены их уровни, а играть могу только на героях бесплатной ротации.

SergIQus-2503 · Октябрь 8, 2020, 8:06п. п.

Та же фигня, только перезаход ни хрена не даёт. Уровни героев остались, а купленные и открытые герои и их скины НЕДОСТУПНЫ… бред… Аж матом хочется выругаться…

Porkechebure-2576 · Октябрь 8, 2020, 9:02п. п.

Аналогичная проблема.

Harley-2782 · Октябрь 9, 2020, 6:40п. п.

Всем кусь. Та же проблема, вчера помог перезапуск battle.net. Сегодня опять все пропало, перезаход не помогает.

Srthmnt-2608 · Октябрь 9, 2020, 6:49п. п.

та же проблема, нету героев

Asferus-2504 · Октябрь 9, 2020, 7:01п. п.

+1 Тоже самое сегодня случилось.

CanceL-2763 · Октябрь 9, 2020, 7:06п. п.

аналогичная ситуация

Jamming-21877 · Октябрь 9, 2020, 7:08п. п.

Аналогично !!! Когда все вернут???

PixelDavid-2482 · Октябрь 9, 2020, 7:14п. п.

Все точно также. Не могу в ранги играть(

Harley-2782 · Октябрь 9, 2020, 7:30п. п.

Помогло - заходим коллекция-герои-пробовать. Бегаете пару минут, через F10 выходим. Все на месте.
Насколько это универсально не знаю. Вчера вот помог перезаход, сегодня нет. Надеюсь решат проблему оперативно.

MRRWGGGL-2905 · Октябрь 9, 2020, 7:57п. п.

Мне помогло: в Баттле: Настройки - Проверка обновлений

Asferus-2504 · Октябрь 9, 2020, 11:23п. п.

1 из решений. Закрыть лаунчер. Зайти в папку с игрой. Запустить ХотС через файл ехе. Пойдет проверка файлов и загрузка обновы. Работает если нет проблем с учеткой батлнет.

KubikGamesX-2487 · Октябрь 10, 2020, 3:27п. п.

Сегодня зашёл проверить - всё вернули. Я не знаю что может помочь кроме ожидания, но вы, ребят, держитесь!

Эовиссар · Октябрь 10, 2020, 3:42п. п.

Спасибо за сообщения. Проблема должна была быть устранена.

Excellent-2435 · Октябрь 14, 2020, 1:12п. п.

У меня пропали все герои и скины