Бесконечная проверка игровых файлов

CBeTo4Ka-21808 · Март 2, 2021, 2:53п. п.

При попытки обновить игру вылезает ошибка и начинается проверка игровых файлов. И так каждый раз. Что делать?

Otiarkara · Март 2, 2021, 5:51п. п.

Попробуйте удалить все временные файлы Battle.net приложения (оно должно быть закрыто):

Нажмите на клавиатуре кнопки Win + R;
В открывшемся окне введите %PROGRAMDATA% и затем нажмите Enter;
В открывшейся папке найдите и удалите папки Battle.net и Blizzard Entertainment;
Проделайте то же самое с командами %LOCALAPPDATA% , %APPDATA%, %TEMP%.

CBeTo4Ka-21808 · Март 3, 2021, 10:26д. п.

Удалив папки, Овервотч всё также выполняет проверку.

Rinoa-2850 · Март 3, 2021, 2:17п. п.

Привет!

Думаю, в этом случае стоит выполнить проверку диска. Это первый пункт в этой статье Проверка жесткого диска - Служба поддержки Blizzard

CBeTo4Ka-21808 · Март 4, 2021, 1:45п. п.

После проверки диска Овервотч успешно начал обновляться и заходить в игру. Спасибо!

Rinoa-2850 · Март 4, 2021, 4:00п. п.

Рад был помочь, агент!

Mblpycckue-2653 · Март 5, 2021, 12:41п. п.

Привет, извини за оффтоп.не знаю как с тобой связаться нужна твоя помощь у меня зеон, показывает нужна 64 бит версия винды. какую прошивку биос мне качать? материнка ms 7360

Rinoa-2850 · Март 5, 2021, 2:43п. п.

Привет!
Обычно достаточно открыть новую тему с описанием проблемы.
Искать модифицированный биос можно тут или тут. Однако, нужно быть точно уверенным насчет модели материнской платы и её ревизии. ms 7360 - это, вроде бы P35NEO-F, но я не уверен точно. Лучше посмотреть на самой материнке, на них обычно написано. И точно стоит обратить внимание на приписку rev если она там будет.

Ачовсмысле-2126 · Март 6, 2021, 12:00п. п.

Вот и у меня тоже самое, пробовала проверку диска, не помогло( Не знаю что делать

Rinoa-2850 · Март 6, 2021, 12:25п. п.

А очистку файлов кеша лаунчера Blizzard Удаление кэша Battle.net - Служба поддержки Blizzard (на шестом шаге удалите любые упоминания Blizzard, battle.net или Blizzard Entertainment) и его папку инструментов Удаление файлов Battle.net - Служба поддержки Blizzard вы выполняли?

Ачовсмысле-2126 · Март 7, 2021, 7:00д. п.

Пробовала, не помогает. Я пытаюсь завершить процесс Blizzard Update Agent, не получается.

Rinoa-2850 · Март 7, 2021, 9:50д. п.

Попробуйте перезагрузиться и не запуская бнет очистить эти папки.

Ачовсмысле-2126 · Март 7, 2021, 2:47п. п.

Не выходит к сожалению

Rinoa-2850 · Март 7, 2021, 4:30п. п.

Что именно не выходит? Удалить?

Ачовсмысле-2126 · Март 7, 2021, 4:45п. п.

“Если agent.exe запущен — или Blizzard Update Agent в Windows 10 — выберите его и нажмите **Завершить процесс”
Выполняя этот пункт не получается завершить процесс, не выходит никак, все потом возвращается

Rinoa-2850 · Март 7, 2021, 7:20п. п.

А бнет после перезагрузки компьютера запускается сам? В таком случае проверьте, не отмечена ли у вас эта галочка:

Ачовсмысле-2126 · Март 7, 2021, 7:35п. п.

После перезагрузки сам не запускается

Rinoa-2850 · Март 9, 2021, 7:48д. п.

После перезагрузки бнет не запускается, но процесс agent.exe всё равно висит? Откройте пуск, наберите cmd и затем через правую кнопку мыши запустите найденный элемент “командная строка” от имени администратора. Выполните в черном окне командной строки следующую команду taskmgr
Это явно запустит диспетчер задач от имени администратора. Попробуйте завершить процессы лаунчера в нём.

Ачовсмысле-2126 · Март 11, 2021, 5:00п. п.

Помимо бесконечной загрузки когда я запускаю приложение высвечивается “Сожалеем, но вы не можете выполнить действие восстановить в Overwatch (PTR), пока в овервотч осуществляются восстановления” . Я пробовала то что вы сказали сделать сверху, не помогло

Ачовсмысле-2126 · Март 12, 2021, 8:49д. п.

У меня получилось! Спасибо большое