У игры было бесконечное обновление, по советам с форума решил переустановить battlenet, теперь и у battlenet бесконечная загрузка.
Лайков: 1
Приветствую!
Скажите, пожалуйста, что если создать новую учетную запись администратора и попробовать установить бнет из-под неё?
Только имя обязательно задайте английскими буквами! Например, Adm
Будет полезным попробовать решения из этой статьи, если проблема останется.
Временно удалите все установленные антивирусы и VPN. Затем перезагрузите компьютер и запустите Battle.net еще раз. Убедитесь, что Вы подключены к интернету по кабелю.
как удалить microsoft defender? можно ли просто ограничиться его выключением?
Это встроенный в Windows антивирус, его просто так удалить не получится, так что можно просто отключить для теста.
Не помогло, что ещё можно предпринять?
Лайков: 1
Попробуйте подключить мобильный телефон в качестве модема, если ваш тарифный план это позволяет. Проверьте, будет ли загружаться лаунчер при таком подключении.
И так использую мобильный телефон в качестве модема.
Хм, идея была в том, чтобы использовать другой канал интернета 
В этом случае могу предложить попробовать какой-нибудь VPN.
Попробовал, не работает
Выложите, пожалуйста, отчёт AVZ
В самой программе Файл > исследование системы (важно снять галочку “Исключить из протокола файлы опознанные как безопасные”) > пуск. Выберите место, куда вам удобно будет сохранить отчёт. Это займёт какое-то время. После загрузите его на какой-нибудь файлообменник: Гугл, Яндекс, Майл. Обратите внимание, что программа создаёт два файла HTM и XML. Человекочитаемый отчёт находится в первом. Если вы затрудняетесь с идентификацией файла, просто выложите оба.
Если форум откажется выкладывать ссылку, выделите её и нажмите </> сверху.
https://drive.google.com/drive/folders/1FFxTZXMXRQ8CuHOv44GOrYfhs7wNbCtV?usp=sharing
К документу, который вы выложили нет доступа.
Кроме того, в статье из сообщения Otiarkara в дополнительных вариантах есть
https://eu.battle.net/support/ru/article/23664
Проверьте этот параметр, пожалуйста.
Разрешил доступ, извиняюсь за ожидание
Мобильное подключение, скорее всего, и есть причина проблемы. Игре требуется широкополосное подключение. Само подключение к интернету нужно осуществить по кабелю.
А проблемы использования мобильного модема я бы обсудил с его поддержкой компании, которая его произвела.
Я пробовал использовать мобильный интернет через кабель, и через точку доступа, результат одинаковый, проверял обновления и скачивание на других приложениях, проблем не было