Зашел сегодня в лаунчер увидел надпись “Учетная запись временно заблокирована”, никаких разъяснений и писем на почту не пришло. При заходе в игру требует код из смс на номер телефона, хотя у меня аунтефикатор подключен.
По такому вопросу лучше обратиться в техподдержку напрямую.
Написал, но кажется что вряд ли помогут… Причем в браузере на аккаунте написано что учетная запись игры активна. У меня нет доступа к привязанному номеру телефона, я всегда захожу через аунтефикатор на телефоне, но если оно требует именно код из смс, кажется я навсегда потерял свою учетную запись…
Лайков: 1
Ответ от поддержки:
Здравствуйте, Андрей.
Здесь Гейм Мастер Пираьялли.
В свете нашего предыдущего заявления, мы отключили функцию SMS для некоторых стран. Данное изменение также ограничит доступ к ряду игровых услуг в Battle.net (невозможность играть в бесплатные игры Overwatch-2 и обе части Warzone, игры Call of Duty, отсутствие возможности пользоваться дополнительными слотами в сумке и искать рейды в World of Warcraft и пр.)
У службы поддержки нет информации о том, как долго продлится это ограничение, и мы не имеем возможности предоставить поддержку с обходом данного ограничения.
Пожалуйста, следите за обновлениями на нашем официальном сайте, чтобы не пропустить новостей о каких-либо дальнейших изменениях.
Благодарим за понимание в этом вопросе.
ГМ Пираьялли,
Служба поддержки от Близзард.
p.s. Понятно, т.е. мне забанили аккаунт просто так, куда было вложено много денег, много времени и я должен мучиться, пытаясь добиться ответа по теме от каких-то ботов?
Лайков: 1
Блокировка аккаунта перешла из статуса “временной” до полной блокировки.
Номер подтверди, заипал
У меня нет доступа к тому номеру, и я живу в Рф. Придется знакомых просить, чтобы купили мне казахстанскую симку и регать на свой паспорт
- Заходишь в учетку через браузер и перехдишь во вкладку со старым номером.
- Удаляешь старый номер (возможно потребуется перед этим отвязать и заново привязать аутентикатор, чтобы функция удаления номера разлочилась)
- Ишешь бёрнер номер на сервисах с пост-пейд планом (10р для KZ на sms-verify service).
- Вписываешь этот номер вместо старого (удаленного)
- Получаешь смс с подтверждением
- Аккаунт все еще залочен, надо запустить игру
- Игра перекинет по ссылке для второго подтверждения
- Получаешь вторую смс и аккаунт восстановлен с новым номером.
Единственная проблема это на перебор номера проверять пока не дадут post-paid plan. Если вышеупомянутый сервис с задачей не справится, то погугли другие, просто на этом есть возможность пополнения с РФ.
- Возможно в процессе понадобится отвязывать и заново привязывать аутентикатор (на этапе с удалением номера вроде).
Когда приходит Lock аккаунта с проверкой телефона - это знак того что на учетку поступает множество репортов, то есть предвестник бана. Поэтому даже если удастся разлочить, то скорее всего дофармишь репортов на пермач в процессе. Поэтому лучше просто зарегать новую учетку, указать регион типа латвия или около того (номера дешевые) и там будет выше вероятность регнуть пост-пейд план через сервис.
Я таким способом постоянно снимаю локи с аков на которых играю с клиентами, но они потом долго не живут, чисто окупить на полную хватает.
Можно поподробнее? Я пробовал платные виртуальные номера, а что такое burner number не шарю…
p.s. Я уже купил симку Казахстана, едет ко мне, если не сработает, придется использовать другой способ.
Я приобрел казахстанкую сим-карту, с помощью дилера зарегал ее на свой паспорт, поставил тариф с оплатой в конце месяца. И все равно не могу привязать номер телефона, “Введите номер телефона с действующим тарифом с оплатой по факту”. Такое ощущение, что там даже проверки никакой нет, оно автоматом блокирует все номера на +7
Ну это постпейд у тебя, а нужен пре-пейд как я понимаю, заплатил заранее - пользуешься. Либо они просто все на +7 заблочили и дали статус не релевантного номера, и это не имеет смысла, я хз, у меня тоже кз номера перестали регаться, но невозможно понять какой тип номера выдет тебе сайт, там мб препейдов не осталось тупо. SMS-verify сайт - попробуй литву латвию там или еще че.
Я новый аккаунт через Грузию создал, пошерстил форумы и прочее, у казахстанцев уже нельзя привязывать номер, перестали работать, значит близзарды просекли фишку и заблочили все номера на +7
Ахахах, поиграл игр 20 и опять тот же самый бан с требованием кода из смс. Близзард не перестает вызывать к себе отвращение.
p.s. Я смог восстановить аккаунт и новый тоже, путем смены региона и использования подходящего виртуального номера, работают почти все страны, кроме Казахстана. Надеюсь, я доживу до момента когда со спокойной душой смогу привязать к своему аккаунту свой настоящий, российский номер…
Лайков: 1
Подскажи пожалуйста, как ты сменил регион, какие доказательства ты им скинул?
Для первой смены региона ничего не требует
Как это? Тоесть можно просто отправить запрос в поддержку без каких либо документов и прочих доказательств?
Да, у меня так получилось. Служба поддержки Blizzard - Связаться с поддержкой
Ты просто написал здраствуйте измените мой регион и на этом всё?
Я ничего не писал, я просто использовал функцию смены региона
Лайков: 1
Прости дружище, но можно уточнить у тебя побольше, просто мне открывается страница, в которой мне предлагают прикрепить какой либо файл, для подтверждения адреса проживания и окно в котором написано описать свою проблему. Мне нужно просто написать просьбу о смене региона на любой какой мне нужно и отправить это, не приклепляя ничего?