После установки нажимаю кнопку Играть, несколько секунд висит чёрный экран и игра крашится. Сброс настроек, очистка кэша и проверка файлов игры не помогли.
Лайков: 1
У вас случаем Razer Synapse не установлен? Или Razer Chroma SDK.
Лайков: 1
Нет. Забыла ещё упомянуть, что эта проблема возникла после повторной установки игры, где-то полгода назад все было нормально.
Выложите, пожалуйста, результат диагностики DirectX Получение системных файлов - Служба поддержки Blizzard на сервис pastebin.com и приложите сюда ссылку на страницу, куда вас перенаправит после нажатия кнопки “Create new paste”. Если форум откажется размещать ссылку, выделите её и нажмите </> в редакторе сверху.
https://pastebin.com/k20xEqHq
Файл неполный, к сожалению. Нужно было выделить его весь.
Выложите, пожалуйста, отчёт AVZ
В самой программе Файл > исследование системы (важно снять галочку "Исключить из протокола файлы опознанные как безопасные") > пуск. Выберите место, куда вам удобно будет сохранить отчёт. Это займёт какое-то время. После загрузите его на какой-нибудь файлообменник: Гугл, Яндекс, Майл. Обратите внимание, что программа создаёт два файла HTM и XML. Человекочитаемый отчёт находится в первом. Если вы затрудняетесь с идентификацией файла, просто выложите оба.
Если форум откажется выкладывать ссылку, выделите её и нажмите </> сверху.
Извиняюсь, вот полный файл
https://pastebin.com/dbx2JP86
Другой отчет пришлю чуть позже, спасибо
Попробуйте выключить строго все фоновые программы и службы не относящиеся к Майкрософт
Не могли бы вы проверить ещё одни файлы?У меня анологичная проблема.И принятые способы решения тоже.Вот только ссылки прикреплять сайт запрещает.
Так я же пишу:
BhiU3dFY, те что идут после com/.Это последние символы,извините за неудобство,но у меня не получается поместить ссылку.
Я вижу, что у вас подключены девайсы от Razer. Скажите, у вас установлен Razer Synapse или Razer Chroma SDK? Может быть они были установлены ранее. Попробуйте их удалить, а если это не поможет (или они уже удалены) установите снова обновлённые версии.
Лайков: 1
Я удалил весь софт связанный с razer,но проблема осталась.Есть ещё какие нибудь способы решения проблемы?
Я же пишу
Обновлял,но нечего не поменялось.
Удалите всё от Рейзер снова и выложите отчёт AVZ
В самой программе Файл > исследование системы (важно снять галочку "Исключить из протокола файлы опознанные как безопасные") > пуск. Выберите место, куда вам удобно будет сохранить отчёт. Это займёт какое-то время. После загрузите его на какой-нибудь файлообменник: Гугл, Яндекс, Майл. Обратите внимание, что программа создаёт два файла HTM и XML. Человекочитаемый отчёт находится в первом. Если вы затрудняетесь с идентификацией файла, просто выложите оба.
Если форум откажется выкладывать ссылку, выделите её и нажмите </> сверху.
https://yadi.sk/d/vrtuMcN2wvZ5tw
Попробуйте отключить или удалить Riva Tuner Statistics Server. Он вместе с MSI Afterburner идёт.
Я удалил всё что связанно с этой программой,в том числе msi afterburner.Но не помагло.
Проверьте в службах не висит ли этот рива тюнер: WIN+R > services.msc