Код ошибки BLZBNTBTS0000005C

Техническая поддержка
1

Hello! Не обновляется баттл нет. Выводило ошибку BLZBNTBNU00000006. Попыталась удалить все связанные с бнетом файлы на пк, чтобы переустановить. Не получилось, теперь выводит ошибку BLZBNTBTS0000005C. Что делать?

Лайков: 1
2

Не получилось - ошибка какая-то возникла?
Пожалуйста, попробуйте ещё раз:

  • Нажмите Control + Shift + Esc - откроется “Диспетчер задач”. Если в нём не будет вкладок сверху, нажмите в его окне снизу кнопку “Подробнее”;

  • На вкладке “Подробности” - со списком процессов - завершите все процессы связанные с battle.net, agent или играми Blizzard кнопкой “Снять задачу”;

  • Нажмите WIN + R (где WIN - это кнопка на клавиатуре между CONTROL и ALT слева), а в открывшемся окне впишите %PROGRAMDATA% и нажмите Enter, откроется папка, к ней обратимся чуть позже;

  • Нажмите WIN + R ещё раз и впишите в уже знакомом окошке %LOCALAPPDATA% и нажмите ENTER.

  • В итоге будут открыты два окна проводника с нужными папками- в них нужно удалить все упоминания battle.net, Blizzard и Blizzard Entertainment.

Лайков: 1
3

Помогло. Спасибо большое :heart:

Лайков: 1
4

Рад был помочь! :slight_smile:

5

в общем мне ничего не помогло и ваш совет тоже. Итого я обратился в поддержку и мне бот выдал полезную статью. В итоге я сделал все что вы сказали и + статья по ссылке и только тогда у меня получилось установить батл нет. Это капец. Командная строка, че то писать еще, проще вирус удалить чем вашу эту прогу. В той статье был такой текст. Может кому поможет: Эта статья еще не переведена на русский.
Вы можете ознакомиться с английской версией ниже.

Resetting the WMI Repository

Обновлен: 3 года назад

Номер статьи (ID) 257703

The Blizzard Battle.net Desktop Application requires access to Windows Management Instrumentation to work correctly. If this has become corrupted or disabled, you can follow the steps below to reset it:

  1. Press Windows+Q and type this into the search bar that pops up:
  • cmd
  1. Right-click on Command Prompt and select Run as Administrator
  2. Enter the following commands into the command prompt window one at a time. Press Enter after each command. Any time you get a confirmation prompt, confirm the prompt. One of the commands may also tell you the WMI service is already started. This is okay.
  • net stop winmgmt
  • winmgmt /resetrepository
  • net start winmgmt
  1. Now, exit the command prompt and restart your computer, then retest running the Battle.net application.